Nirma

Nirma là thương hiệu chuyên cung cấp các sản phẩm làm sạch, xà phòng, chất tẩy rửa với giá thành phải chăng cho các gia đình ở Ấn Độ và nhiều nước trên thế giới. Trong bài viết này, Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy (trungtamthuoc.com) xin gửi đến bạn đọc thông tin nổi bật về Nirma.

1 Giới thiệu về Nirma

Nirma là một trong số ít cái tên - ngay lập tức được công nhận là thương hiệu Ấn Độ đích thực, đã cạnh tranh với các tập đoàn đa quốc gia hùng mạnh và viết lại các quy tắc tiếp thị để chiếm được trái tim của công chúng.

Nirma, câu chuyện ngụ ngôn “Rags to Riches” của Tiến sĩ Karsanbhai Patel, là một ví dụ điển hình về sự thành công của tinh thần kinh doanh Ấn Độ trước sự cạnh tranh gay gắt. Bắt đầu hoạt động chỉ một người vào năm 1969, ngày nay nó có hơn 18.000 nhân viên, doanh thu là hơn 7.000 Crores INR mỗi năm.

Ấn Độ là một trong những nền kinh tế tiêu dùng lớn nhất, với tầng lớp trung lưu đang phát triển. Trong một thị trường rộng lớn, đa dạng như vậy, Nirma đã khéo léo tập trung mọi nỗ lực vào việc tạo ra và xây dựng sở thích mạnh mẽ của người tiêu dùng đối với các sản phẩm “đáng giá tiền” của mình.

Đó là vào những năm 60 và 70, khi thị trường chất tẩy rửa trong nước chỉ có phân khúc cao cấp, có rất ít người chơi và bị thống trị bởi các công ty đa quốc gia (MNC). Đó là năm 1969, khi Karsanbhai Patel bắt đầu bán bột giặt tận nhà với giá đáng kinh ngạc. Nó thực sự là một sản phẩm chất lượng, sáng tạo – với quy trình bản địa, bao bì và hoạt động tiếp thị ít được chú ý, đã thay đổi thói quen giặt quần áo của các bà nội trợ Ấn Độ. Trong một thời gian ngắn, Nirma đã tạo ra một phân khúc thị trường hoàn toàn mới ở thị trường nội địa, sau này trở thành phân khúc người tiêu dùng lớn nhất và nhanh chóng nổi lên như người chơi thống trị thị trường - một vị trí mà nó chưa bao giờ từ bỏ kể từ đó. Viết lại các quy tắc tiếp thị, Nirma đã trở thành một trong những câu chuyện thành công được thảo luận rộng rãi giữa bốn bức tường của các lớp học trường B trên toàn thế giới.

Thành tích của Nirma trong thập niên 1980 đã được coi là “Kỳ tích tiếp thị” của một thời đại. Trong giai đoạn này, thương hiệu này đã vượt lên dẫn trước đối thủ gần nhất – Surf, sản phẩm tẩy rửa có uy tín của Hindustan Lever. Nirma đã chiếm được thị phần theo đúng nghĩa đen bằng cách đưa ra sự kết hợp tiếp thị dựa trên giá trị của bốn chữ P, tức là sự kết hợp hoàn hảo giữa sản phẩm, giá cả, địa điểm và khuyến mãi.

Giờ đây, năm 2004 chứng kiến ​​doanh số bán hàng hàng năm của Nirma chạm mốc 800.000 tấn, khiến nó trở thành một trong những doanh số bán hàng lớn nhất đối với một thương hiệu duy nhất trên thế giới. Nhìn vào sự phối hợp của ngành hàng tiêu dùng nhanh, Nirma bước chân vào lĩnh vực xà phòng vệ sinh tương đối muộn vào năm 1990 nhưng điều này không ngăn cản công ty đạt được doanh số 100.000 mỗi năm. Điều này khiến Nirma trở thành thương hiệu bột giặt lớn nhất và xà phòng vệ sinh lớn thứ hai ở Ấn Độ với thị phần lần lượt là 38% và 20%.

Nirma đã nỗ lực bền bỉ để cung cấp các sản phẩm tiêu dùng cho đại chúng với giá cả phải chăng. Vì vậy, việc cung cấp những sản phẩm tốt nhất với giá cả phải chăng nhất là điều hết sức cần thiết. Để thúc đẩy nỗ lực này, Nirma đã tiến hành tích hợp ngược rộng rãi cùng với việc mở rộng và hiện đại hóa các cơ sở sản xuất.

Mục tiêu trọng tâm của kế hoạch hiện đại hóa là nâng cấp công nghệ tiết kiệm tài nguyên để tối ưu hóa năng lực. Mười một cơ sở sản xuất của Nirma, đặt tại nhiều địa điểm khác nhau, được trang bị tốt với công nghệ hiện đại. Để đảm bảo cung cấp thường xuyên các nguyên liệu thô chính, Nirma đã chọn chiến lược hội nhập ngược. Những động thái chiến lược này cho phép Nirma quản lý chuỗi cung ứng hiệu quả và hiệu quả.

Nirma có kế hoạch mở rộng triết lý tương tự trong các danh mục như sản phẩm thực phẩm thông thường, sản phẩm chăm sóc cá nhân và thực phẩm đóng gói. Tầm nhìn thị trường khác biệt và cơ sở hạ tầng mạnh mẽ đã cho phép Nirma dẫn đầu về chi phí. Ngoài ra, mạng lưới phân phối tinh gọn, thương hiệu bao trùm và các chương trình khuyến mãi truyền thông ít được chú ý đã cho phép công ty cung cấp các sản phẩm chất lượng với giá cả phải chăng.

Tiến sĩ Karsanbhai K. Patel, một huyền thoại tiếp thị và nhà từ thiện, đang đóng vai trò là người ra quyết định chiến lược quan trọng, trong khi thế hệ tiếp theo của ông đã có năng lực quản lý lành nghề. Shri Rakesh K Patel – một sinh viên tốt nghiệp quản lý có trình độ, đang dẫn đầu các chức năng thu mua, sản xuất và hậu cần, trong khi Shri Hiren K Patel – một kỹ sư hóa học và tốt nghiệp quản lý có trình độ, đứng đầu các chức năng tiếp thị và tài chính của tổ chức bằng cách tiếp cận thực hành.

Trong thời gian gần đây, thông qua việc có được năng lực sản xuất tại các cơ sở sản xuất Healthcare, Soda Ash và Boron, Nirma đã đạt được những cột mốc thành công mới của công ty. Trong tương lai gần, tập đoàn cũng đang tìm hiểu việc đa dạng hóa lĩnh vực Xi măng thông qua một dự án mới. 

Người đứng sau sự thành công của hiện tượng Nirma – Tiến sĩ Karsanbhai Patel là người đã nhận được nhiều giải thưởng và danh hiệu khác nhau. Ông đã được trao tặng nhiều giải thưởng khác nhau.

• Udyog Ratna của Liên đoàn Hiệp hội các ngành công nghiệp quy mô nhỏ Gujarat, New Delhi.
• Nhà công nghiệp xuất sắc của thập niên tám mươi của Phòng Thương mại và Công nghiệp Gujarat, Ahmedabad (năm 1990).
• Giải thưởng Doanh nhân Gujarat năm 1998 do Phòng Thương mại và Công nghiệp Gujarat, Ahmedabad trao tặng.
• Giải thưởng Quản trị Doanh nghiệp Xuất sắc của Rotary International District 2000.
• Đại sảnh Danh vọng của A&M.

Shri Karsanbhai đã được Đại học Florida Atlantic, Florida, Hoa Kỳ trao bằng Tiến sĩ Danh dự vào năm 2001 để ghi nhận những thành tựu đặc biệt của ông với tư cách là một nhà từ thiện và doanh nhân. Những đóng góp của ông cũng được Chính phủ ghi nhận của Ấn Độ, và ông đã được ban tặng Padmshri vào năm 2010.

Thế giới này cũng đã công nhận khả năng, sự nhạy bén và trí tuệ của anh ấy cũng như ghi nhận những đóng góp mà anh ấy đã cống hiến trong nhiều khả năng khác nhau của mình. Tiến sĩ Karsanbhai Patel cũng từng giữ chức vụ Chủ tịch hai nhiệm kỳ của Hội đồng Phát triển xà phòng và chất tẩy rửa của Chính phủ Ấn Độ, đồng thời là Thành viên của Văn phòng Ủy ban Tiêu chuẩn Ấn Độ về Công nghiệp Xà phòng và Chất tẩy rửa và Chủ tịch Hiệp hội các nhà sản xuất chất tẩy rửa Gujarat.

2 Câu chuyện của Nirma

Trong cái nóng thiêu đốt năm 1969, một người con trai của một nông dân nhỏ đang cố gắng trộn Soda Ash và một số chất trung gian khác để tạo ra sản phẩm tẩy rửa. Anh ấy đã tốt nghiệp ngành Khoa học và đang làm nhà hóa học cấp dưới trong phòng thí nghiệm của Chính phủ. Là một hoạt động ngoài giờ, anh ấy đang làm chất tẩy rửa ở 100 Sq. Ft. sân sau nhà anh, sử dụng tay không và xô. Sau khi hỗn hợp đã sẵn sàng, anh ấy thường gói chúng trong túi polythene và bán tận nhà. Dần dần, sản phẩm được cộng đồng người tiêu dùng chấp nhận và phần còn lại thì ai cũng biết đến. Đây là một câu chuyện thành công của một doanh nhân thế hệ đầu tiên, đang trên đường tạo nên lịch sử tại thị trường Ấn Độ - đó là Tiến sĩ Karsanbhai Patel.

Chỉ trong một thời gian ngắn, ông đã chiếm được thị trường nội địa bằng một sản phẩm chất lượng. Ông nhanh chóng tạo ra những túi tiêu dùng từ thấp đến trung bình – một phân khúc tiêu dùng hoàn toàn mới cho danh mục chất tẩy rửa. Ông đã đối đầu với các công ty đa quốc gia hùng mạnh và viết lại các quy tắc tiếp thị. Đúng nghĩa, ông đã dẫn đầu cuộc cách mạng thị trường bằng cách đưa ra những sản phẩm sáng tạo, 'đáng giá tiền' và thay đổi thói quen giặt quần áo của các bà nội trợ Ấn Độ - cuộc cách mạng mang tên “Nirma”.

Ngay từ những ngày đầu, Nirma đã tin vào phương trình giá trị đồng tiền, vào việc tạo dựng và duy trì các mối quan hệ lâu dài. Nó luôn cam kết cung cấp những sản phẩm tốt hơn, với giá trị tốt hơn, cho cuộc sống tốt đẹp hơn.

3 Tầm nhìn – Sứ mệnh – Giá trị cốt lõi

Nirma là một công ty lấy khách hàng làm trung tâm, cam kết luôn cung cấp các sản phẩm và dịch vụ có chất lượng tốt hơn nhằm tối đa hóa giá trị cho khách hàng.

Triết lý lấy khách hàng làm trung tâm đã được Nirma nhấn mạnh thông qua:

• Liên tục khám phá và phát triển các sản phẩm và quy trình mới.
• Nhấn mạnh vào hiệu quả chi phí.
• Hệ thống quản lý chất lượng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ về an toàn, môi trường và xã hội.
• Truyền đạt đào tạo cho tất cả những người liên quan một cách liên tục.
• Làm việc theo nhóm, tích cực tham gia nhiều hoạt động.
• Thể hiện sự gắn bó và hành vi mẫu mực đối với tổ chức, mục tiêu và mục tiêu của tổ chức.

Công ty Nirma là một hiện tượng và đồng nghĩa với Giá trị đồng tiền. Thương hiệu vượt qua động lực cụ thể của bất kỳ danh mục sản phẩm cụ thể nào, được thể hiện rõ nhất trong tuyên bố sứ mệnh trên - tuyên bố về sự đổi mới bền vững, nỗ lực không ngừng nhằm mang lại giá trị tốt hơn cho người tiêu dùng thông qua chất lượng sản phẩm tốt hơn.

4 Trách nhiệm với xã hội

Tầm nhìn của Nirma tự hình dung mình là một công dân doanh nghiệp có đạo đức, năng động và được nhiều người ngưỡng mộ. Nirma tin rằng những thành tích mẫu mực về mặt kinh doanh là không đủ để trở thành một công dân doanh nghiệp tốt. Để hoàn thành vai trò này với tư cách là một bộ phận có trách nhiệm trong xã hội và môi trường nơi mình hoạt động, Nirma đã thực hiện một loạt hoạt động trong lĩnh vực phát triển xã hội và giáo dục.

Nhận thức được vai trò quan trọng của giáo dục - đặc biệt là kỹ thuật và quản lý trong phát triển kinh tế xã hội của quốc gia, Nirma đã đóng một vai trò quan trọng bằng việc thành lập Quỹ Nghiên cứu & Giáo dục Nirma (NERF) vào năm 1994. Gần đây, Quỹ này đã được trao danh hiệu Đại học. Tình trạng này nhường chỗ cho việc hình thành và mở rộng thành một cơ quan cung cấp giáo dục trong các khóa học khác như y học, điều dưỡng, công nghệ sinh học,… cùng với các khóa học hiện có dưới một mái nhà duy nhất là Đại học Nirma. Ngày nay, cơ sở hạ tầng học thuật hiện đại này điều hành nhiều tổ chức khác nhau như Viện Công nghệ, Viện Quản lý, Viện Khoa học Dược phẩm và Viện Kỹ thuật Văn bằng. Tất cả các tổ chức này đều được đặt trong một môi trường kỷ luật, thanh bình và dễ chịu. Khuôn viên hòa quyện tuyệt đẹp với cảnh quan xanh mát, vẻ sang trọng thẩm mỹ của những mái vòm và sự theo đuổi kiến ​​thức sôi động của những người trẻ khao khát. Môi trường cung cấp đầy đủ phạm vi cho các hoạt động nhóm, rất nhiều, cũng như cho các mục tiêu theo đuổi của cá nhân để phát triển theo hướng ưa thích.

Nirma Vidyavihar là một sáng kiến ​​gần đây của Tổ chức Nghiên cứu & Giáo dục Nirma để nuôi dưỡng những trí tuệ nhỏ bé. Trường trải rộng ở hai Cơ sở trong phạm vi thành phố Ahmedabad. Cơ sở Bodakdev đang được thiết lập cho các lớp Mầm non & Tiểu học, trong khi cơ sở Chharodi đang có các lớp Trung học. Trường liên kết với CBSE và mong muốn trở thành một tổ chức hiện đại trong việc cung cấp nền giáo dục dựa trên giá trị Kg cho Lớp XII. 

Nirma đã đóng góp Rs. 350 triệu để phát triển các viện này, một số tiền có khả năng tăng thêm lên Rs. 500 triệu. Cơ sở hạ tầng được tạo ra ở đây đạt tiêu chuẩn quốc tế và chúng đã trở thành hình mẫu cho các viện tương tự. Các kế hoạch đang được tiến hành để bắt đầu các khóa học sau đại học và nghiên cứu về Quản lý và Công nghệ cũng như Viện Kiến trúc trong tương lai gần.

Nirma Memorial Trust và Nirma Foundation - Nirma Memorial Trust chăm sóc những phụ nữ thiệt thòi ở Gujarat. Nó xây dựng các Ashram và nhà nghỉ cho người hành hương và người già. Quỹ Nirma, được thành lập vào năm 1979, đóng góp vào việc điều hành các trường học, cao đẳng, chùa chiền và các tổ chức xã hội, trong và ngoài tiểu bang.

5 Thông tin liên hệ

Địa chỉ: Nirma House, Ashram Road, Ahmedabad – 380 009, Gujarat – Ấn Độ

Điện thoại: +91-79-27549000

Số Fax: +91-79-27546603/05

Email: info@nirma.co.in