Phương thức giao hàng và thanh toán khi mua hàng Online hoặc Offline

1 Hiện tại Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy có các phương thức giao hàng như sau

1.1 Đến trực tiếp nhà thuốc mua hàng và nhận hàng

• Với những khách hàng muốn nhận hàng trực tiếp, quý khách tìm đến địa chỉ: Central Pharmacy, ngõ 116 Nhân Hoà, Thanh Xuân, HN. Tại đây, quý khách sẽ nhận hàng và thanh toán trực tiếp tại cửa hàng của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy.

• Quý khách vui lòng kiểm tra thật kỹ, đối chiếu sản phẩm trước khi nhận.

• Quý khách sẽ được nhân viên bán hàng tư vấn về thông tin thuốc, cách sử dụng thuốc và cung cấp đầy đủ hóa đơn bán hàng.

1.2  Nhân viên giao hàng của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy giao hàng tận nơi cho khách hàng trong khu vực nội thành Hà Nội

• Với những khách hàng thuộc khu vực nội thành TP. Hà Nội, nhân viên giao hàng của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy sẽ giao hàng tại nhà Quý khách (nếu khách hàng yêu cầu).

• Thông thường khách hàng đặt hàng trong ngày thì sẽ nhận được hàng trong cùng ngày, nếu đặt hàng vào cuối giờ chiều thì sẽ nhận được hàng vào ngày hôm sau.

• Bộ phận giao hàng sẽ liên lạc trước để Quý khách sắp xếp thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách.

• Quý khách vui lòng trực tiếp kiểm tra hàng kỹ ngay khi nhận hàng từ nhân viên giao hàng, nếu có vấn đề liên quan tới chủng loại, mẫu mã, chất lượng, số lượng không đúng như trong đơn đặt hàng, Quý khách vui lòng báo ngay cho chúng tôi để phối hợp xử lý. Nếu không có bất cứ vấn đề gì, Quý khách vui lòng nhận và ký phiếu giao hàng.

• Trường hợp vì một lý do nào đó nhân viên giao hàng của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy không thể giao hàng kịp thời, chúng tôi sẽ liên hệ lại và thông báo cho Quý khách được biết.

1.3  Nhân viên chuyển phát giao hàng tại nhà cho khách hàng

• Với những khách hàng ở xa không đến trực tiếp cửa hàng được, chúng tôi liên kết với đơn vị giao hàng là Viettel Post để chuyển hàng cho quý khách.

• Khi đặt hàng online, Quý khách vui lòng điền đầy đủ và chính xác các thông tin cần thiết theo yêu cầu trên trang website để tạo điều kiện thuận lợi cho chúng tôi trong việc cung cấp hàng và nhận thanh toán nhanh chóng. Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy cũng không chịu trách nhiệm đối với những trường hợp giao hàng chậm trễ hay thất lạc vì các thông tin do Quý khách cung cấp không chính xác.

• Thời gian giao hàng có thể chậm hơn dự kiến vì một số lý do như: Địa chỉ khách hàng không đúng, khách hàng không có ở nhà, nhân viên giao hàng không liên hệ được với khách hàng, thiên tai, hỏa hoạn,... Nếu vì lý do của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy, chúng tôi sẽ liên hệ với Quý khách để sắp xếp lại thời gian giao hàng hợp lý.

• Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về sản phẩm, Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,…từ quý khách sau này.

• Trường hợp chúng tôi giao hàng nhưng vì lý do nào đó quý khách không nhận sản phẩm, vui lòng thanh toán phí vận chuyển và hoàn hàng lại cho nhà thuốc.

• Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline 0868 552 633 của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy để nhận trợ giúp.

2 Hiện tại Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy có các phương thức thanh toán như sau

2.1 Cách 1: Thanh toán chuyển khoản

• Quý khách hãy gọi đến số hotline 0868 552 633 để nhận được thông tin tài khoản và hướng dẫn chuyển khoản.

• Sau khi kiểm tra có tiền của khách hàng trong tài khoản, chúng tôi sẽ gọi điện tới khách hàng để xác nhận và gửi hàng.

2.2 Cách 2: Thanh toán khi nhận hàng

• Quý khách sẽ thanh toán tiền hàng cho đơn vị chuyển phát nhanh, nhân viên giao hàng của Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy khi nhận hàng tại nhà sau khi đã kiểm tra sản phẩm.

Với phương châm quyền lợi của khách hàng là quan trọng nhất, Trung Tâm Thuốc Central Pharmacy cam kết áp dụng hình thức giao hàng và thanh toán thuận lợi cho khách hàng nhất.