Procter & Gamble Company

1 Giới thiệu chung

Procter & Gamble (P&G) là một trong những tập đoàn hàng tiêu dùng lớn nhất và có ảnh hưởng nhất trên thế giới, với hơn 185 năm lịch sử phát triển. Từ những ngày khai sinh tại Cincinnati, Mỹ, cho đến hiện tại, P&G đã trở thành biểu tượng của sự đổi mới, cam kết bền vững và tầm nhìn hướng tới cuộc sống tốt đẹp hơn cho hàng triệu người tiêu dùng toàn cầu. Các sản phẩm của P&G hiện diện trong hàng triệu gia đình tại gần 70 quốc gia, chạm đến cuộc sống của hàng tỷ người mỗi ngày. Nhưng P&G không chỉ là những thương hiệu quen thuộc trên kệ hàng; đó còn là một câu chuyện về tư duy tiến bộ, cam kết bền vững với cộng đồng và sự tập trung không ngừng vào việc cải thiện cuộc sống – dù chỉ là những điều nhỏ bé nhưng có ý nghĩa.

2 Lịch sử hình thành và phát triển

2.1 Người sáng lập

P&G được thành lập vào năm 1837 bởi William Procter và James Gamble, ban đầu là một công ty sản xuất xà phòng và nến. Trải qua hơn một thế kỷ rưỡi, công ty đã không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm, nâng cao chất lượng và đổi mới sáng tạo để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng. Những bước ngoặt quan trọng trong lịch sử của P&G chính là những khoảnh khắc tình cờ, những ý tưởng đột phá, và sự nỗ lực không ngừng của hàng ngàn nhân viên tài năng.

2.2 Những cột mốc đổi mới thế kỷ 20

Dreft (1933): Chất tẩy rửa tổng hợp gia dụng đầu tiên, mở đường cho cuộc cách mạng giặt giũ.

Tide (1946): Được mệnh danh là "Phép màu giặt giũ," Tide ra đời sau nhiều năm nghiên cứu miệt mài, thậm chí có giai đoạn nhà nghiên cứu chính phải bí mật tiếp tục dự án. Tide đã định nghĩa lại tiêu chuẩn sạch sẽ và trở thành một trong những thương hiệu lớn nhất của P&G.

Crest (1955): Hợp tác với Đại học Indiana, P&G phát triển kem đánh răng chứa fluoride ổn định đầu tiên, được chứng minh lâm sàng giúp chống sâu răng. Crest đã thay đổi cách mọi người nghĩ về chăm sóc răng miệng phòng ngừa và nhận được sự công nhận từ Hiệp hội Nha khoa Hoa Kỳ.

Downy (1960) & Bounce (những năm 1970): Giải quyết nhu cầu làm mềm vải, đầu tiên là dạng lỏng (Downy), sau đó là dạng tấm sấy tiện lợi (Bounce) khi máy sấy trở nên phổ biến.

Pampers (1961): Xuất phát từ trải nghiệm cá nhân của một nhà nghiên cứu P&G khi trông cháu, Pampers ra đời như một giải pháp tã lót dùng một lần tiện lợi, thay thế tã vải truyền thống. Pampers liên tục cải tiến, từ dùng kim băng sang băng dán, mỏng hơn, giống vải hơn và phù hợp với từng giai đoạn phát triển của trẻ.

Head & Shoulders (1961): Sau 10 năm nghiên cứu, P&G tìm ra Pyrithione Zinc, thành phần hiệu quả chống gàu, đưa Head & Shoulders trở thành thương hiệu dầu gội trị gàu hàng đầu thế giới.

2.3 Đổi mới trong kỷ nguyên hiện đại

Công nghệ 2-trong-1: Dầu gội kết hợp dầu xả đầu tiên, mang lại sự tiện lợi tối đa.

Febreze: Phát minh ra công nghệ khử mùi thay vì chỉ che giấu mùi hôi, giải quyết nhu cầu làm sạch những vật dụng khó giặt.

Swiffer: Kết hợp vải không dệt siêu thấm (tương tự Always, Pampers) với Dung dịch làm sạch, tạo ra cuộc cách mạng trong việc lau dọn nhà cửa.

Crest Whitestrips: Một ví dụ điển hình về sự tình cờ và sáng tạo, khi công nghệ màng bọc thực phẩm Press'n Seal được ứng dụng để tạo ra miếng dán làm trắng răng hiệu quả.

Venus: Dòng dao cạo được thiết kế đặc biệt cho phụ nữ sau khi P&G lắng nghe và thấu hiểu trải nghiệm cạo râu độc đáo của họ.

Tide Pods: Viên giặt tiện lợi, kết hợp chất tẩy rửa, tẩy vết bẩn và làm sáng trong một liều lượng nhỏ gọn, hiệu quả cao.

Chương trình Kết nối + Phát triển (Connect + Develop): Thể hiện tư duy cởi mở, hợp tác với các nhà đổi mới bên ngoài để cùng giải quyết thách thức và đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng.

3 Mục đích, Giá trị và Nguyên tắc (PVP)

Hoạt động của P&G được định hướng bởi một bộ Mục đích, Giá trị và Nguyên tắc (PVP) rõ ràng, đóng vai trò là nền tảng văn hóa và đạo đức của công ty:

3.1 Mục đích

Cung cấp các sản phẩm và dịch vụ thương hiệu có chất lượng và giá trị vượt trội, giúp cải thiện cuộc sống của người tiêu dùng trên toàn thế giới, hiện tại và cho các thế hệ mai sau.

3.2 Giá trị cốt lõi

Chính trực (Integrity), Lãnh đạo (Leadership), Quyền sở hữu (Ownership), Niềm đam mê Chiến thắng (Passion for Winning), và Niềm tin (Trust). Những giá trị này định hình cách nhân viên P&G làm việc với nhau và với các đối tác.

3.3 Nguyên tắc

Nêu rõ cách tiếp cận có chủ đích trong công việc hàng ngày, đảm bảo mọi hành động đều phù hợp với mục đích và giá trị của công ty.

4 Quản trị doanh nghiệp và trách nhiệm xã hội

P&G luôn tuân thủ các nguyên tắc quản trị doanh nghiệp minh bạch, trách nhiệm và đạo đức. Hội đồng quản trị của công ty hoạt động độc lập, thực hiện các cuộc đánh giá định kỳ về cấu trúc lãnh đạo, rủi ro và chiến lược phát triển bền vững.

Ngoài ra, P&G tích cực thúc đẩy các hoạt động ESG (Môi trường, Xã hội, Quản trị) qua các chiến lược cụ thể. Công ty cũng đề cao quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu, minh bạch trong thành phần và thành phần sản phẩm, nhằm xây dựng lòng tin lâu dài với người tiêu dùng và các bên liên quan.

5 Triết lý hoạt động: Con người, Đổi mới và Bền vững

Một trong những yếu tố khiến P&G trở thành một công ty đặc biệt chính là triết lý lấy con người làm trung tâm. Công ty tin rằng sự đa dạng, hòa nhập và tôn trọng các giá trị văn hóa là chìa khóa thành công lâu dài. Chính vì vậy, P&G không chỉ quan tâm đến việc cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn chú trọng xây dựng một môi trường làm việc đa dạng, công bằng, nơi mọi nhân viên đều có cơ hội phát triển và thể hiện bản thân.

Chương trình tuyển dụng của P&G rất chú trọng đến việc phát triển lãnh đạo trẻ, đặc biệt trong các quốc gia mới nổi. Công ty đã mở rộng chương trình hỗ trợ giáo dục, phát triển cộng đồng và các hoạt động xã hội nhằm góp phần nâng cao chất lượng cuộc sống của cộng đồng nơi họ hoạt động.

Về mặt bền vững, P&G đã đặt ra các mục tiêu rõ ràng đến năm 2030, nhằm giảm thiểu tác động tiêu cực của hoạt động sản xuất và tiêu dùng. Công ty đã cam kết sử dụng 100% nhựa tái chế trong bao bì, giảm lượng khí thải CO2, và giúp đỡ cộng đồng qua các hoạt động từ thiện, như chương trình Tide Loads of Hope hay các dự án cung cấp nước sạch tại các cộng đồng khó khăn.

6 Các lĩnh vực hoạt động và thương hiệu chủ đạo

P&G sở hữu danh mục sản phẩm đa dạng trong các lĩnh vực như chăm sóc cá nhân, chăm sóc gia đình, chăm sóc em bé, sức khỏe răng miệng, làm sạch và vệ sinh. Các thương hiệu của P&G luôn được người tiêu dùng tin tưởng bởi chất lượng cao, hiệu suất vượt trội và cam kết an toàn.

• Chăm sóc em bé: Pampers, Charlie Banana, Ninjamas,...
• Chăm sóc vải: Ariel, Tide, Downy, Dreft,..
• Chăm sóc gia đình: Charmin, Bounty, Tide,...
• Chăm sóc phụ nữ: Always, Tampax, Secret,...
• Chăm sóc tóc: Head & Shoulders, Pantene, Vidal Sassoon,...
• Chăm sóc sức khỏe cá nhân: Gillette, Braun, Venus,...

Các thương hiệu này không ngừng đổi mới để phù hợp với xu hướng tiêu dùng mới, đồng thời thể hiện cam kết về tính bền vững, an toàn và trách nhiệm xã hội.

7 Tương lai của P&G: Tiếp tục dẫn đầu trong đổi mới và phát triển bền vững

Trong bối cảnh thế giới ngày càng thay đổi nhanh chóng, P&G không ngừng mở rộng các lĩnh vực hoạt động, tăng cường hợp tác với các đối tác toàn cầu, và thúc đẩy công nghệ mới nhằm nâng cao hiệu quả sản phẩm, giảm thiểu tác động môi trường và phát triển cộng đồng.

Các mục tiêu phát triển bền vững đến năm 2030 của công ty như sử dụng nhựa tái chế, giảm khí thải, phát triển sản phẩm phân hủy sinh học, đều thể hiện rõ cam kết của P&G trong việc trở thành một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội và bảo vệ hành tinh.

P&G đã trở thành một biểu tượng của sự sáng tạo và đổi mới, góp phần thay đổi cách mọi người chăm sóc bản thân, gia đình và cộng đồng. Các thương hiệu nổi bật như Tide, Pampers, Head & Shoulders, Gillette, Crest, Charmin, và nhiều thương hiệu khác đã trở thành những biểu tượng quen thuộc trong cuộc sống hàng ngày của hàng tỷ người trên toàn thế giới.

Qua hơn 185 năm, P&G đã chứng minh rằng thành công bền vững không chỉ dựa vào sản phẩm tốt mà còn dựa vào việc xây dựng một triết lý hoạt động lấy con người, cộng đồng và hành tinh làm trung tâm. Với những bước đi chiến lược, cam kết bền vững và tầm nhìn xa, P&G đang tiếp tục dẫn đầu trong cuộc cách mạng của ngành hàng tiêu dùng, hướng tới một tương lai tươi sáng, bền vững hơn cho tất cả chúng ta.