L'Oréal

1 Giới thiệu về L'Oréal

L'Oréal, tập đoàn mỹ phẩm hàng đầu thế giới, được biết đến như một biểu tượng của đổi mới, sáng tạo và cam kết về sự phát triển bền vững trong ngành công nghiệp làm đẹp. Thành lập từ năm 1909 bởi Eugène Schueller, L'Oréal đã trải qua hơn một thế kỷ phát triển mạnh mẽ, khẳng định vị thế tiên phong và ảnh hưởng sâu rộng đến cả ngành mỹ phẩm và cộng đồng toàn cầu.

Với mục tiêu không chỉ là làm đẹp mà còn là bảo vệ và cải thiện sức khỏe của con người, L'Oréal không ngừng đầu tư vào nghiên cứu và phát triển, ứng dụng khoa học tiên tiến vào quá trình sản xuất. Từ những sản phẩm nhuộm tóc đầu tiên cho đến những sáng kiến khoa học xanh và công nghệ làm đẹp hiện đại, L'Oréal luôn đi trước một bước trong việc kết hợp giữa khoa học và công nghệ để mang lại vẻ đẹp toàn diện cho mọi người.

2 Lịch sử hình thành và phát triển

2.1 1909-1956: Bước đầu tiên - Xây dựng một mô hình

Vào năm 1909, Eugène Schueller, một nhà hóa học trẻ đầy nhiệt huyết và tinh thần kinh doanh, đã thành lập công ty, sau này trở thành Tập đoàn L'Oréal. Mọi chuyện bắt đầu với một phát minh đột phá: một loại thuốc nhuộm tóc đầu tiên mà ông nghiên cứu, sản xuất và bán cho các thợ làm tóc ở Paris. Với phát minh này, Schueller không chỉ tạo ra một sản phẩm mới mà còn tạo ra mối liên kết đầu tiên trong những gì sẽ trở thành DNA của L'Oréal: nghiên cứu và đổi mới không ngừng để phục vụ cho sắc đẹp của con người. Đây chính là bước khởi đầu của cuộc hành trình đầy tham vọng, mở ra một mô hình công ty kết hợp giữa khoa học và thương mại, với mục tiêu đem lại vẻ đẹp cho tất cả mọi người.

2.2 1957-1983: Trên con đường đến "Grand L'Oréal"

Đây là giai đoạn quan trọng trong hành trình phát triển của L'Oréal, khi Tập đoàn bắt đầu mở rộng quy mô và tầm ảnh hưởng ra quốc tế. Dưới sự dẫn dắt của Chủ tịch François Dalle, L'Oréal không chỉ duy trì được những thành công ban đầu mà còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trên toàn cầu. Sự mua lại các thương hiệu chiến lược giúp L'Oréal không ngừng mở rộng danh mục sản phẩm và thị trường, đánh dấu sự khởi đầu của một giai đoạn tăng trưởng ngoạn mục.

Câu phương châm nổi bật trong thời kỳ này của L'Oréal là "Savoir saisir ce qui started" (nắm bắt những cơ hội mới), phản ánh đúng tinh thần dám nghĩ dám làm và luôn sẵn sàng đón nhận những thay đổi và cơ hội trong môi trường cạnh tranh quốc tế. Những thương hiệu lớn và các sản phẩm mang tính biểu tượng đã được ra đời trong thời kỳ này, góp phần xây dựng và củng cố vị thế của L'Oréal trên bản đồ mỹ phẩm toàn cầu.

2.3 1984-1987: Cái đẹp là một cuộc phiêu lưu khoa học

Với sự kế nhiệm của Charles Zviak, một nhà tiên phong trong nghiên cứu và phát triển, L'Oréal bước vào một giai đoạn tăng trưởng mạnh mẽ, đặc biệt nhờ vào các khoản đầu tư lớn vào lĩnh vực nghiên cứu khoa học. Các nỗ lực nghiên cứu không chỉ tập trung vào việc cải tiến các sản phẩm hiện tại mà còn tìm kiếm những đổi mới trong các lĩnh vực công nghệ và công thức sản phẩm mới.

Trong thời gian này, L'Oréal không ngừng phát triển những sản phẩm chiến lược, vừa đóng góp vào sự thành công của Tập đoàn, vừa củng cố hình ảnh thương hiệu của công ty. Chính nhờ những sáng kiến trong nghiên cứu và phát triển, L'Oréal không chỉ giữ vững được vị thế hàng đầu mà còn tạo ra những đột phá trong ngành công nghiệp mỹ phẩm.

2.4 1988-2005: Trở thành số một trong ngành công nghiệp làm đẹp

Dưới sự lãnh đạo của Lindsey Owen-Jones, Tập đoàn L'Oréal đã có những bước nhảy vọt về quy mô và chiến lược, đưa công ty trở thành nhà sản xuất mỹ phẩm hàng đầu thế giới. Giai đoạn này chứng kiến sự hiện diện của các thương hiệu nổi tiếng từ khắp nơi trên thế giới, cũng như những vụ mua lại mang tính chiến lược để củng cố vị thế của công ty trong ngành mỹ phẩm. Sự kết hợp giữa các thương hiệu lớn và chiến lược toàn cầu đã giúp L'Oréal khẳng định vị trí số một trong ngành công nghiệp làm đẹp, với một tầm ảnh hưởng toàn cầu không thể phủ nhận.

L'Oréal không chỉ nổi bật với những sản phẩm đột phá mà còn nhờ vào các chiến lược marketing tinh vi, giúp các thương hiệu của mình có thể tiếp cận và chiếm lĩnh thị trường trên toàn cầu.

2.5 2006 - Hôm nay: Sự đa dạng của vẻ đẹp trên toàn thế giới

Với sự lãnh đạo của Jean-Paul Agon, L'Oréal đã tiếp tục phát triển mạnh mẽ và mở rộng tầm ảnh hưởng của mình trong thế kỷ 21. Công ty không chỉ giữ vững vị thế hàng đầu trong ngành mỹ phẩm mà còn cam kết mang lại vẻ đẹp cho mọi người thông qua tuyên bố sứ mệnh rõ ràng: "Làm đẹp cho mọi người."

Sự đa dạng và hòa nhập đã trở thành trọng tâm trong chiến lược phát triển toàn cầu của L'Oréal. Công ty không chỉ tập trung vào việc phát triển các sản phẩm mà còn chú trọng đến việc tạo ra các giá trị bền vững trong kinh doanh. Sự kết hợp của các thương hiệu quốc tế mạnh mẽ đã giúp L'Oréal tiếp tục phát triển mạnh mẽ và vươn tới mọi thị trường, từ các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp cho phụ nữ, đến các sản phẩm dành cho nam giới, từ mỹ phẩm cao cấp đến các sản phẩm làm đẹp dễ tiếp cận hơn.

Một trong những đặc điểm nổi bật của L'Oréal hiện nay là các sáng kiến về đạo đức và trách nhiệm xã hội. Công ty cam kết không chỉ cung cấp những sản phẩm chất lượng mà còn chú trọng đến việc thực hiện các sáng kiến về bảo vệ môi trường, phát triển bền vững và trách nhiệm xã hội. L'Oréal đã và đang triển khai nhiều chương trình mang lại lợi ích cho cộng đồng, đồng thời làm gương mẫu trong ngành về các hoạt động xã hội và bảo vệ môi trường.

Để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của thị trường mỹ phẩm, L'Oréal liên tục thực hiện các vụ mua lại và mở rộng danh mục sản phẩm, không ngừng đổi mới và cải tiến để mang đến những giải pháp làm đẹp toàn diện và tối ưu cho khách hàng trên toàn thế giới. Đồng thời, công ty còn tập trung vào các sáng kiến kỹ thuật số, kết hợp với công nghệ tiên tiến nhằm mang lại những trải nghiệm mua sắm và chăm sóc sắc đẹp thuận tiện và hiện đại nhất cho người tiêu dùng.

3 Sứ mệnh

L'Oréal hướng đến việc cung cấp các sản phẩm mỹ phẩm chất lượng cao, an toàn và hiệu quả cho cả nam giới lẫn phụ nữ trên toàn thế giới. Tập đoàn luôn đổi mới, nghiên cứu và phát triển nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng

4 Giá trị cốt lõi 

L'Oréal định nghĩa mình không chỉ là một công ty làm đẹp mà là một doanh nghiệp có trách nhiệm xã hội và cam kết về sự bền vững. Các giá trị cốt lõi của L'Oréal là đam mê, đổi mới, tinh thần khởi nghiệp, sự cởi mở, tìm kiếm sự xuất sắc và trách nhiệm. Những giá trị này không chỉ phản ánh trong sản phẩm mà còn trong các hoạt động hàng ngày của công ty.

4.1 Đam mê 

L'Oréal luôn mang trong mình niềm đam mê mãnh liệt với vẻ đẹp và những gì mà vẻ đẹp có thể mang lại cho con người. Niềm đam mê này không chỉ giới hạn trong việc phát triển sản phẩm làm đẹp mà còn mở rộng ra sự quan tâm đến sức khỏe, sự tự tin và sự hòa nhập xã hội của người tiêu dùng. L'Oréal hiểu rằng vẻ đẹp không chỉ là vẻ bề ngoài mà còn là sự tự tin và sự phát triển cá nhân của mỗi người.

4.2 Đổi mới 

Đổi mới là một trong những giá trị sáng lập của L'Oréal và là yếu tố cốt lõi giúp công ty phát triển mạnh mẽ trong hơn một thế kỷ qua. Từ những sản phẩm đầu tiên đến những sáng kiến công nghệ hiện đại, L'Oréal luôn tiên phong trong việc áp dụng khoa học và công nghệ mới vào sản phẩm của mình. Công ty đã đầu tư hàng tỷ đô la vào nghiên cứu và phát triển, đặc biệt trong các lĩnh vực như da liễu, chăm sóc tóc, và mỹ phẩm chống lão hóa.

4.3 Tinh thần khởi nghiệp

Tinh thần khởi nghiệp của L'Oréal thể hiện rõ trong phong cách quản lý của công ty. Mỗi cá nhân trong tổ chức đều được khuyến khích thể hiện sáng kiến và trách nhiệm cá nhân. Chính vì vậy, L'Oréal đã xây dựng một môi trường làm việc sáng tạo, nơi các nhân viên có thể thử nghiệm, học hỏi và đưa ra những ý tưởng đột phá.

4.4 Sự cởi mở và đa dạng

L'Oréal coi sự cởi mở và đa dạng là chìa khóa để phát triển. Công ty luôn lắng nghe và hiểu văn hóa của người tiêu dùng trên toàn thế giới, qua đó tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thói quen làm đẹp của từng quốc gia và từng đối tượng khách hàng. L'Oréal không chỉ đơn thuần là một công ty làm đẹp mà còn là một công ty đa quốc gia, nơi sự đa dạng văn hóa và sáng tạo được tôn vinh.

4.5 Tìm kiếm sự xuất sắc

L'Oréal luôn tìm kiếm sự xuất sắc trong mọi hoạt động của mình, từ sản phẩm đến dịch vụ khách hàng. Công ty không bao giờ ngừng nỗ lực để vượt qua chính mình và đạt được những thành tựu vượt trội trong ngành công nghiệp làm đẹp. Đây là lý do tại sao L'Oréal luôn là một trong những công ty sáng tạo và chất lượng nhất trong ngành.

4.6 Trách nhiệm

L'Oréal cam kết phát triển bền vững và có trách nhiệm với môi trường và xã hội. Từ việc sử dụng nguyên liệu tự nhiên và tái chế bao bì đến các sáng kiến bảo vệ môi trường và cộng đồng, L'Oréal không chỉ chú trọng đến lợi ích kinh doanh mà còn có trách nhiệm lớn đối với cộng đồng và hành tinh.

5 Những cam kết bền vững đến năm 2030

L'Oréal đã triển khai chương trình phát triển bền vững đầu tiên từ năm 2013 và hiện đang đẩy mạnh nỗ lực thông qua chương trình "L'Oréal for the Future" nhằm đối mặt với những thách thức môi trường và xã hội chưa từng có. Cam kết của tập đoàn không chỉ là cải thiện mà là thực hiện những điều cần thiết để bảo vệ hành tinh.

Tác động của biến đổi khí hậu ngày càng rõ rệt với tình trạng nước biển dâng, sông băng tan chảy và đại dương bị axit hóa. Để góp phần hạn chế những tác động này, L'Oréal cam kết chuyển đổi mạnh mẽ trong hoạt động kinh doanh, đảm bảo thích nghi với những gì môi trường có thể chịu đựng.

Chiến lược phát triển bền vững của tập đoàn được xây dựng trên ba tiêu chí chính. Thứ nhất, chuyển đổi hoạt động kinh doanh theo hướng tôn trọng các giới hạn của hành tinh, bao gồm khí hậu, nguồn nước, đa dạng sinh học và tài nguyên thiên nhiên. Thứ hai, trao quyền cho hệ sinh thái kinh doanh, bao gồm nhà cung cấp, khách hàng và cộng đồng, khuyến khích họ tham gia vào quá trình phát triển bền vững. Một trong những sáng kiến là nhãn sản phẩm cải tiến với hồ sơ môi trường và xã hội, giúp người tiêu dùng đánh giá tác động sản phẩm và đưa ra quyết định mua hàng có trách nhiệm. Cuối cùng, L'Oréal cam kết hỗ trợ các nhu cầu cấp bách của xã hội và môi trường, dành 100 triệu euro để tái tạo hệ sinh thái và phát triển kinh tế tuần hoàn, cùng 50 triệu euro cho các quỹ hỗ trợ phụ nữ yếu thế.

Ngay từ những năm đầu, L'Oréal đã nhận thức rõ trách nhiệm của một công ty sản xuất đối với môi trường. Để hạn chế tác động, tập đoàn đã bắt đầu xử lý các vấn đề tại nhà máy và trung tâm phân phối như một bước đi cần thiết trong tiến trình chuyển đổi. Những nỗ lực này tiếp tục được đẩy mạnh, đánh dấu bước tiến quan trọng trong cam kết phát triển bền vững đến năm 2030.

6 Công nghệ và khoa học trong L'Oréal

L'Oréal đã luôn đi đầu trong việc ứng dụng khoa học và công nghệ vào sản phẩm của mình. Từ những công thức sáng tạo cho đến những công nghệ tiên tiến, L'Oréal đã phát triển một hệ sinh thái khoa học và công nghệ mạnh mẽ để mang lại vẻ đẹp an toàn và hiệu quả cho người tiêu dùng.

6.1 Khoa học xanh (Green Science)

Khoa học xanh là một trong những sáng kiến quan trọng nhất trong chiến lược phát triển bền vững của L'Oréal. Công ty đã sử dụng khoa học xanh để phát triển các sản phẩm an toàn cho sức khỏe và môi trường, bao gồm việc sử dụng nguyên liệu tự nhiên, công nghệ sinh học và hóa học xanh. Chương trình khoa học xanh của L'Oréal đã giúp công ty đạt được những tiến bộ đáng kể trong việc tạo ra các sản phẩm làm đẹp an toàn và thân thiện với môi trường.

6.2 Công nghệ làm đẹp (Beauty Tech)

L'Oréal không chỉ chú trọng đến sản phẩm mà còn sáng tạo ra những trải nghiệm làm đẹp mới mẻ cho người tiêu dùng thông qua công nghệ. Các công nghệ như AI, AR (thực tế tăng cường) và máy tính hóa đã được ứng dụng trong các sản phẩm của L'Oréal, từ việc thử đồ ảo đến phân tích da và cung cấp những gợi ý làm đẹp cá nhân hóa cho người dùng.

6.3 Đổi mới mở (Open Innovation)

L'Oréal cũng rất chú trọng đến việc hợp tác với các công ty khởi nghiệp và các đối tác bên ngoài để phát triển những sản phẩm và công nghệ sáng tạo. Chương trình Đổi mới Mở của L'Oréal đã tạo ra cơ hội hợp tác với các công ty trong lĩnh vực công nghệ số, giúp L'Oréal duy trì được vị thế tiên phong trong ngành làm đẹp.

7 Các thương hiệu chính

L'Oréal sở hữu một danh mục thương hiệu đa dạng và nổi bật trên toàn cầu, phục vụ nhiều đối tượng người tiêu dùng và các phân khúc thị trường khác nhau. Các thương hiệu nổi bật của L'Oréal bao gồm:

• L'Oréal Paris: Thương hiệu chính của tập đoàn, cung cấp các sản phẩm làm đẹp và chăm sóc sắc đẹp như dưỡng da, chăm sóc tóc, trang điểm và chống lão hóa.
• Maybelline: Một trong những thương hiệu trang điểm nổi tiếng nhất thế giới, với các sản phẩm mascara, son môi, phấn nền và các sản phẩm trang điểm khác.
• Garnier: Nổi bật trong lĩnh vực chăm sóc tóc và da, Garnier đặc biệt chú trọng đến các sản phẩm có nguồn gốc từ thiên nhiên.
• Lancôme: Thương hiệu cao cấp chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da, trang điểm và nước hoa.
• Kiehl’s: Thương hiệu nổi tiếng với các sản phẩm dưỡng da từ thiên nhiên, với cam kết chất lượng và hiệu quả.
• Vichy: Chuyên cung cấp các sản phẩm chăm sóc da dựa trên khoáng chất thiên nhiên, đặc biệt chú trọng đến các sản phẩm chống lão hóa.
• Biotherm: Dành riêng cho các sản phẩm dưỡng da với thành phần chủ yếu từ nước khoáng biển và các dưỡng chất tự nhiên.
• La Roche-Posay: Chuyên cung cấp các sản phẩm dành cho da nhạy cảm, được khuyên dùng bởi các bác sĩ da liễu.

8 Định hướng tương lai 

L'Oréal tiếp tục đổi mới và phát triển mạnh mẽ trong ngành công nghiệp làm đẹp toàn cầu. Với những sáng kiến về công nghệ, khoa học xanh, và cam kết bền vững, L'Oréal đang đặt ra mục tiêu xây dựng một tương lai nơi vẻ đẹp có thể được cá nhân hóa, bền vững và thân thiện với môi trường.

Tập đoàn không chỉ đơn thuần là một thương hiệu mỹ phẩm, mà còn là một người dẫn đầu trong việc tạo ra các giá trị và chuẩn mực mới trong ngành công nghiệp làm đẹp, với sứ mệnh “Làm đẹp cho mọi người” không phân biệt giới tính, tuổi tác hay sắc tộc.

9 Thông tin liên hệ

Địa chỉ tại Việt Nam: Tòa nhà NEXUS, 3A- 3B Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1 (Cổng Nguyễn Siêu), Thành phố Hồ Chí Minh.