Boticinal

1 Giới thiệu chung

Boticinal Powersanté là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe, sắc đẹp và tinh thần tại Pháp. Với vai trò là một trong những nhà bán dược phẩm trực tuyến hàng đầu, công ty hoạt động liên tục 24/7 và cung cấp dịch vụ giao hàng tận nhà trên toàn quốc, nhằm đáp ứng tối đa nhu cầu của người tiêu dùng hiện đại.

2 Hành trình phát triển

2.1 2010 – Khởi đầu của một tầm nhìn

Câu chuyện của Boticinal bắt đầu vào năm 2010 với sự hình thành ý tưởng và phát triển trang web boticinal.com, chính thức ra mắt vào năm 2011. Sáng kiến này xuất phát từ một hiệu thuốc tại khu vực Paris, mang trong mình một tầm nhìn tiên phong: xây dựng một hiệu thuốc trực tuyến, nơi khách hàng có thể dễ dàng tiếp cận các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp ưa thích với mức giá hợp lý.

Sự kết hợp giữa chuyên môn dược phẩm truyền thống và công nghệ số đã đặt nền móng cho một mô hình hiệu thuốc hiện đại, mở ra hướng đi mới cho ngành dược tại Pháp.

2.2 2017 – Hình thành mạng lưới Boticinal

Florence và François Rochet chính thức thành lập mạng lưới Boticinal, quy tụ các hiệu thuốc quy mô lớn tại nhiều thành phố lớn như La Défense, Boulogne, Marseille, Rennes, Avignon, Bayonne... cùng hiệu thuốc bán lẻ và nền tảng thương mại điện tử Boticinal Powersanté.

Boticinal không chỉ dừng lại ở việc bán lẻ sản phẩm dược, mà còn phát triển thành hệ sinh thái chăm sóc sức khỏe đa kênh, kết nối trực tiếp giữa khách hàng và chuyên gia dược.

2.3 2020 – Ra mắt thương hiệu riêng & mở rộng địa lý

Boticinal tiếp tục mở rộng hệ thống với sự xuất hiện của các hiệu thuốc mới tại Lyon, Caen và Marseille.

Cùng năm, thương hiệu độc quyền Boticinal Laboratoire chính thức ra mắt với định hướng phát triển các sản phẩm chất lượng cao, giá cả phải chăng và bền vững, ưu tiên thành phần hữu cơ và sản xuất tại Pháp bất cứ khi nào có thể.

Đây là bước đi chiến lược nhằm khẳng định cam kết lâu dài trong việc cung cấp sản phẩm có giá trị thực và đạo đức cao cho sức khỏe cộng đồng.

2.4 2022 – Tái định vị thương hiệu và mở rộng toàn quốc

Boticinal Powersanté đổi tên thành Boticinal.com, đánh dấu sự thống nhất giữa nền tảng trực tuyến và hệ thống hiệu thuốc vật lý dưới cùng một nhận diện thương hiệu.

Sự chuyển đổi này nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ đồng nhất dù tương tác trực tuyến hay trực tiếp.

Mạng lưới tiếp tục mở rộng khắp toàn quốc, khẳng định vị thế của Boticinal như một trong những hệ thống hiệu thuốc tiên phong và hiện đại nhất tại Pháp.

3 Boticinal trực tuyến – Hệ sinh thái chăm sóc toàn diện

Hơn 10.000 sản phẩm từ các thương hiệu uy tín: Arkopharma, Avène, Bioderma, Biotherm, Caudalie, La Roche-Posay, Nuxe, Phyto, Vichy, Weleda...

Đa dạng danh mục: Từ chăm sóc da, tóc, thực phẩm chức năng, trang điểm cho đến các sản phẩm sức khỏe chuyên biệt.

Phù hợp với cả gia đình: Boticinal cung cấp các giải pháp chăm sóc từ đầu đến chân, từ người lớn đến trẻ nhỏ, cho cả mục đích phòng ngừa, điều trị nhẹ và cải thiện chất lượng sống.

Quà tặng cho mọi dịp: Sinh nhật, chào đón em bé, Giáng sinh, lễ tình nhân... Website mang đến hàng loạt ý tưởng quà tặng thiết thực và tinh tế, cùng nhiều hộp quà mỹ phẩm phù hợp với từng thời điểm trong năm.

Giao hàng linh hoạt và thuận tiện: Dịch vụ giao hàng tận nơi với mức phí từ 3,99€, miễn phí với đơn hàng từ 49€ qua Mondial Relay. Khách hàng có thể lựa chọn hình thức giao hàng qua Mondial Relay, Colissimo hoặc Chronopost tùy theo nhu cầu.

4 Giá trị cốt lõi 

4.1 Khả năng tiếp cận

Boticinal cung cấp đa dạng các sản phẩm chất lượng với mức giá cạnh tranh, kết hợp chương trình khách hàng thân thiết và các đợt khuyến mãi theo mùa nhằm tăng khả năng tiếp cận dịch vụ và sản phẩm.

Dịch vụ y tế và phòng ngừa được thiết kế phù hợp với từng nhu cầu cụ thể, mang đến lời khuyên cá nhân hóa sát với mong đợi thực tế của khách hàng.

Sự lắng nghe được đặt lên hàng đầu – mỗi phản hồi đều góp phần hoàn thiện chất lượng phục vụ. Tại Boticinal, mỗi cá nhân đều là duy nhất.

4.2 Cam kết

Trong mọi hoạt động chuyên môn và tương tác, Boticinal luôn hướng đến lợi ích của từng cá nhân và mục tiêu nâng cao chất lượng sống chung.

Boticinal là một thương hiệu cam kết mạnh mẽ, thể hiện rõ nét thông qua các sản phẩm thuộc Boticinal Laboratoire – nơi mỗi giá trị đạo đức và xã hội đều được chuyển hóa thành hành động cụ thể.

Một phần doanh thu được trích ra để hỗ trợ các sáng kiến vì hành tinh: 1% doanh số từ Boticinal Laboratoire được quyên góp cho tổ chức “1% for the Planet”.

4.3 Chuyên môn

Đội ngũ dược sĩ giữ vai trò trung tâm trong việc duy trì chất lượng dịch vụ và tính chính xác chuyên môn.

Mỗi hiệu thuốc trong mạng lưới đều tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn dịch vụ thiết yếu, phục vụ khách hàng và bệnh nhân một cách công bằng, không ngoại lệ.

Boticinal theo dõi sát sao những thay đổi trong lĩnh vực y tế, nắm bắt xu hướng mới và không ngừng phát triển để trở thành một nhân tố chủ động trong chuyển đổi ngành.

Sự nghiêm ngặt chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp được thực hiện mỗi ngày.

4.4 Một tính cách thương hiệu độc đáo – Hơn cả một dấu hiệu, một thương hiệu mạnh

Boticinal được xây dựng dựa trên nền tảng nghề dược, đồng thời mở rộng không gian hoạt động với các dịch vụ dược phẩm tiên tiến như: chăm sóc tại nhà, y tế từ xa, tiêm chủng, phỏng vấn điều trị...

 Trải nghiệm khách hàng được nâng tầm nhờ:

• Thiết kế không gian hiện đại: Kiến trúc hiệu thuốc được tái định nghĩa, tạo dấu ấn rõ rệt trong tâm trí khách hàng.
• Chương trình khách hàng thân thiết: Tích hợp thẻ kỹ thuật số, dễ dàng sử dụng trong ví điện tử.
• Cách tiếp cận toàn diện về sức khỏe và lối sống bền vững: Hợp tác cùng các phòng thí nghiệm, chuyên gia và các cố vấn uy tín như dược sĩ, người pha chế, chuyên viên làm đẹp, bác sĩ y học tự nhiên, huấn luyện viên chăm sóc trẻ em và chuyên gia Boticinal.
• Boticinal Laboratoire: Thương hiệu nội bộ đảm bảo chất lượng với giá cả hợp lý, mang tính tự nhiên và cam kết đạo đức.
• Chiến lược đa kênh thông minh: Phát triển hiệu thuốc điện tử và dịch vụ số như quét đơn thuốc, đặt lịch hẹn qua ứng dụng, click & collect, giao hàng tận nơi... nhằm đơn giản hóa cuộc sống hằng ngày.

5 Những giá trị gắn kết mọi người

Khả năng tiếp cận: Không chỉ về giá cả và danh mục sản phẩm, mà trên hết là dịch vụ gần gũi, sát với nhu cầu thiết yếu của khách hàng: theo dõi hàng ngày, tư vấn rõ ràng, dễ hiểu.

Sự xuất sắc: Thể hiện trong toàn bộ quy trình chăm sóc sức khỏe, lựa chọn sản phẩm, đối tác, phòng xét nghiệm, và đặc biệt trong cách đón tiếp tại hiệu thuốc.

Đạo đức: Xuyên suốt trong cách tiếp cận, thực hành nghề nghiệp và tương tác giữa con người với con người, thể hiện sự tôn trọng từng cá nhân.

Sự gần gũi: Luôn ở bên cạnh khách hàng, lắng nghe mối quan tâm thực sự để xây dựng mối quan hệ lâu dài và đáng tin cậy.

6 Tham vọng của Boticinal

Danh mục sản phẩm được lựa chọn bởi các dược sĩ có chuyên môn nhằm đáp ứng mọi nhu cầu hỗ trợ sức khỏe. Thương hiệu và nhà cung cấp được chọn lọc kỹ lưỡng dựa trên chất lượng và độ tin cậy. Các ưu đãi cao cấp và sản phẩm độc quyền chỉ có tại hệ thống Boticinal. Dược sĩ chuyên gia tư vấn cá nhân hóa, hỗ trợ hằng ngày về dinh dưỡng, hương liệu học, mỹ phẩm. Sự kiện giới thiệu sản phẩm được tổ chức thường xuyên cùng không gian thông tin đặc quyền về dinh dưỡng và chăm sóc da.

7 Trải nghiệm độc đáo với Boticinal

Boticinal cam kết mang đến cho khách hàng một trải nghiệm mua sắm hoàn toàn độc đáo, với danh mục sản phẩm chăm sóc sức khỏe, làm đẹp và tinh thần phong phú và đa dạng nhất trên thị trường. Những sản phẩm này không chỉ được lựa chọn kỹ lưỡng từ các thương hiệu nổi tiếng mà còn bao gồm các thương hiệu độc quyền, có sẵn tại hệ thống hiệu thuốc và trên nền tảng trực tuyến boticinal.com. Đây là một sự kết hợp hoàn hảo giữa chất lượng, sự tiện lợi và quyền tiếp cận đa dạng sản phẩm chăm sóc sức khỏe.

Boticinal luôn lựa chọn cung cấp mức giá hợp lý và tốt nhất nhằm đảm bảo quyền lợi chăm sóc sức khỏe cho đông đảo khách hàng. Các hiệu thuốc Boticinal không chỉ là nơi phân phối sản phẩm mà còn là không gian độc đáo, mang đậm bản sắc, với mục tiêu mang lại cảm giác thoải mái và thân thiện cho khách hàng. Mỗi khách hàng khi đến thăm đều sẽ được đón tiếp nồng hậu, có cơ hội trao đổi trực tiếp và nhận sự tư vấn tận tâm từ các chuyên gia.

Đặc biệt, tại Boticinal, khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ chuyên môn cá nhân hóa từ đội ngũ các chuyên gia y tế, bao gồm dược sĩ và các bác sĩ uy tín. Các chuyên gia này được đào tạo bài bản và luôn tuân thủ các chuẩn mực đạo đức nghề nghiệp, nhằm đảm bảo không chỉ sức khỏe mà còn nâng cao chất lượng cuộc sống hàng ngày của khách hàng.

Boticinal cũng luôn sáng tạo và đổi mới để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm đặc biệt. Một trong những chương trình đáng chú ý là HAPPY DAYS, những ngày mua sắm đặc biệt với các ưu đãi hấp dẫn, giúp khách hàng có cơ hội lựa chọn các sản phẩm chăm sóc sức khỏe và làm đẹp chất lượng cao với mức giá ưu đãi.

Thông qua những nỗ lực này, Boticinal đang nỗ lực tái tạo lại trải nghiệm mua sắm tại hiệu thuốc, với mục tiêu trở thành điểm đến tin cậy, thân thiện và mang lại giá trị bền vững cho cộng đồng.

8 Dòng sản phẩm thực vật độc quyền – Boticinal Laboratoire

Dòng sản phẩm Phyto gồm 88 công thức độc quyền, được chiết xuất từ thực vật, vitamin và khoáng chất, đạt chứng nhận hữu cơ Ecocert. Các thành phần hoạt động theo cơ chế hiệp đồng để tối ưu hiệu quả chăm sóc sức khỏe.

9 Dịch vụ hiện tại – Tầm nhìn cho tương lai

Cá nhân hóa trải nghiệm, thấu hiểu nhu cầu khách hàng và phát triển thương mại đa kênh là những hướng đi chiến lược trong hành trình phát triển nghề dược hiện đại, nơi Boticinal đặt mục tiêu trở thành đơn vị tiên phong.

Việc cung cấp các giải pháp tiêu dùng linh hoạt, thích ứng với thói quen và kỳ vọng thay đổi nhanh chóng của khách hàng ngày nay trở nên thiết yếu.

Trang web www.boticinal.com hiện nằm trong số những nền tảng bán thuốc trực tuyến hàng đầu tại Pháp, hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, cùng dịch vụ giao hàng tận nhà toàn quốc – một bước tiến lớn đã được hiện thực hóa.

10 Thông tin liên hệ

Địa chỉ: France.