Bệnh viện Trung ương Quân đội 108: Thông tin, kinh nghiệm đi khám

1 Tổng quan

1.1 Giới thiệu chung

Bệnh viện TWQĐ 108 là Bệnh viện hạng đặc biệt quốc gia, đóng vai trò là trung tâm y tế chuyên sâu của đất nước. Là bệnh viện đa khoa chiến lược tuyến cuối của Quân đội Nhân dân Việt Nam, Bệnh viện 108 không chỉ là nơi chăm sóc sức khỏe cho các đồng chí lãnh đạo cấp cao của Đảng, Nhà nước, Quân đội mà còn phục vụ cho quân nhân, nhân dân và bệnh nhân quốc tế từ Lào, Campuchia.

Bệnh viện tự hào sở hữu đội ngũ nhân viên y tế trình độ cao, với hơn 800 bác sĩ, kỹ sư, trong đó có 180 Tiến sĩ, 3 Giáo sư và 28 Phó Giáo sư, cùng với hơn 1.800 điều dưỡng, kỹ thuật viên chuyên nghiệp, phần lớn có trình độ đại học và sau đại học. Với mô hình Viện - Trường ra đời từ năm 1995, Bệnh viện cũng là trung tâm nghiên cứu khoa học và đào tạo sau đại học, đồng thời là Viện nghiên cứu Khoa học Y Dược Lâm sàng 108, góp phần thúc đẩy sự phát triển của y học trong nước và quốc tế.

Cụm công trình trung tâm của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 Hà Nội được thiết kế bởi các chuyên gia từ Hàn Quốc, với quy mô 2.000 giường bệnh, được khởi công xây dựng từ năm 2012. Công trình bao gồm ba tòa nhà, trong đó có hai tòa nhà cao 22 tầng và một tòa cao 10 tầng, tất cả đều chia sẻ hai tầng hầm chung. Tổng diện tích sàn của cụm công trình lên tới 150.000 m². Ngoài cơ sở vật chất hiện đại và đầy đủ, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 còn là trung tâm đi đầu trong các lĩnh vực như ghép tạng, phẫu thuật chấn thương chỉnh hình, kỹ thuật tạo hình vi phẫu, can thiệp tim mạch, phẫu thuật ít xâm lấn và các kỹ thuật điều trị đột quỵ. 

1.2 Lịch sử hình thành

Ngày 01/4/1951: Cục Quân y chính thức tổ chức lễ thành lập bệnh viện, lấy tên là Bệnh viện Trung ương Yên Trạch.

Tháng 7/1951: Cục Quân y thành lập 9 phân viện tĩnh tại, trong đó Bệnh viện Trung ương Yên Trạch được đổi tên thành Phân viện 8. Bệnh viện bắt đầu hoạt động với sự lãnh đạo của các bác sĩ quân y, tiếp tục công tác điều trị cho thương bệnh binh.

Tháng 7/1952: Phân viện 8 triển khai các chế độ công tác theo tài liệu “Chức trách, chế độ công tác bệnh viện” do cố vấn Vu Tức Thanh biên soạn và bác sĩ Trần Bảo chỉnh lý cho phù hợp với thực tế Việt Nam. Các chế độ chuyên môn, hành chính được áp dụng, như chế độ cấp cứu, khám bệnh, bảo quản thuốc, vệ sinh bệnh viện và chế độ nuôi dưỡng thương bệnh binh. Cán bộ, nhân viên trong viện học tập chuyên môn thường xuyên, đóng góp vào nâng cao chất lượng điều trị.

Tháng 7/1953: Phân viện 8 tiếp tục công tác điều trị và trở thành cơ sở thực tập cho lớp quân y sĩ, đồng thời mở lớp đào tạo y tá cho công nhân dược. Chế độ điều trị tại viện chủ yếu tập trung vào vết thương chi, sốt rét, ghẻ, kiết lỵ, các bệnh mạn tính về tiêu hóa và thần kinh. Bệnh viện cũng thực hiện thành công các kỹ thuật điều trị cơ bản như mở rộng lấy dị vật, nạo rò, chữa sốt rét, và phẫu thuật chữa các bệnh về mắt, tai mũi họng.

Tháng 7/1966: Do tình hình chiến tranh ác liệt, bệnh viện di chuyển về huyện Lập Thạch, tỉnh Vĩnh Phú (khu B) và tổ chức lại các khoa điều trị, với mục tiêu phục vụ chiến tranh. Bệnh viện phân chia thành các khoa theo các chuyên khoa khác nhau như Khoa B4, Khoa B8, Khoa B10 và tiếp tục công tác điều trị cho thương bệnh binh, đặc biệt là các bệnh lý liên quan đến chiến tranh. Bệnh viện cũng chuyển sang mô hình phục vụ điều trị theo yêu cầu chiến đấu, đảm bảo khả năng ứng phó với tình hình chiến tranh.

Tháng 7/1970: Đảng bộ Viện Quân y 108 tiếp tục phát triển với việc thành lập thêm 4 chi bộ mới, nâng tổng số chi bộ lên 29. Các chi bộ này bao gồm các bộ phận chuyên môn như Phòng Khám bệnh, Khoa Răng - Mặt, Chính trị, Y vụ, cùng với sự gia tăng số lượng đảng viên lên tới 212 người. Việc này giúp Đảng bộ trở thành lực lượng hạt nhân lãnh đạo trong công tác khám chữa bệnh và phục vụ chiến đấu.

Từ 19-21/7/1976: Đại hội đại biểu Đảng bộ Viện Quân y 108 lần thứ XV đã bầu ra Ban Chấp hành mới, trong đó đồng chí Lê Đình Lý được bầu làm Bí thư. Đây là bước phát triển quan trọng trong công tác lãnh đạo của Đảng bộ, giúp nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành bệnh viện, đồng thời củng cố niềm tin của nhân viên y tế vào công tác của Đảng trong quá trình thực hiện nhiệm vụ khám chữa bệnh.

Tháng 7/1994: Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đăng cai hội nghị khoa học toàn quân lần thứ 4 về "Phòng chống sốt rét và các bệnh truyền nhiễm," mở ra nhiều cơ hội nghiên cứu và hợp tác khoa học. Trong những năm 90, công tác nghiên cứu khoa học trở thành yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng chẩn đoán và điều trị. Các nghiên cứu chủ yếu tập trung vào các bệnh truyền nhiễm, bệnh lý người lớn tuổi và ứng dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật mới vào điều trị.

Ngày 03/7/2000: Bệnh viện chính thức đưa vào vận hành Khoa Khám bệnh theo mô hình mới, với hai khoa khám bệnh: Khoa khám bệnh Đa khoa và Khoa khám bệnh A1. Mô hình này nhằm nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng cao.

Ngày 07/7/2012: Bệnh viện tổ chức Lễ khởi công xây dựng cụm công trình trung tâm khám, chữa bệnh chuyên khoa và nhà kỹ thuật nghiệp vụ cận lâm sàng. Cụm công trình này có quy mô lớn, bao gồm các tòa nhà hiện đại với tổng diện tích 150.000m² và 2.000 giường bệnh. Đây là sự quan tâm đặc biệt của lãnh đạo Đảng, Nhà nước và Quân ủy Trung ương nhằm phát triển Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 thành trung tâm y tế hàng đầu của Quân đội và cả nước.

Ngày 17/7/2017: Thủ trưởng Bộ Quốc phòng phê duyệt Đề án Khoa học công nghệ tăng cường năng lực nghiên cứu ghép mô và bộ phận cơ thể người tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108. Bệnh viện đã tập trung xây dựng cơ sở vật chất, trang thiết bị và đào tạo nhân lực chất lượng cao để triển khai kỹ thuật ghép tạng, ghép chi thể, ghép phổi, với nhiều thành tích xuất sắc, đặc biệt là các ca ghép tạng phức tạp lần đầu tiên thực hiện tại Việt Nam và Đông Nam Á.

Ngày 01/7/2019: Cục Sở hữu trí tuệ cấp 3 bằng độc quyền sáng chế cho Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 về các phương pháp phát hiện đột biến gen như CALR, TERT và EGFR. Những sáng chế này đóng góp quan trọng vào công tác nghiên cứu và chẩn đoán y học tại bệnh viện, mở ra cơ hội phát triển các phương pháp điều trị chính xác hơn trong y học.

Ngày 14/7/2020: Thủ tướng Chính phủ ra Quyết định số 68/QĐ-TTg về việc tổ chức lại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 trực thuộc Bộ Quốc phòng, với mục tiêu phát triển Bệnh viện trở thành trung tâm y tế hàng đầu của Quân đội và cả nước, ngang tầm khu vực và thế giới. Quyết định này đánh dấu bước chuyển mình lớn của Bệnh viện, đồng thời cũng nâng cao khả năng đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe cho các cán bộ cao cấp và nhân dân.

Ngày 24-26/7/2020: Đại hội đại biểu Đảng bộ Bệnh viện lần thứ XXXIV (nhiệm kỳ 2020-2025) đã bầu Ban Chấp hành mới và bầu đồng chí Mai Hồng Bàng làm Bí thư Đảng ủy. Đại hội được tổ chức nhằm củng cố và phát triển công tác Đảng trong bệnh viện, góp phần nâng cao chất lượng công tác khám chữa bệnh và phát triển bền vững trong những năm tới.

1.3 Phương châm hoạt động

Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 luôn định hướng mọi hoạt động của mình theo phương châm: “Gìn giữ giá trị cốt lõi, thúc đẩy sự tiến bộ, luôn tìm cách tốt hơn, tìm ra những khả năng mới hơn” và “Ưu tiên nhất cho chất lượng”. Bệnh viện hướng đến xây dựng một môi trường làm việc mang đậm văn hóa hạnh phúc và văn hóa học thuật, từ đó tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững.

Tinh thần cốt lõi của Bệnh viện là “Cho đi để mãi mãi trường tồn”. Để thực hiện cam kết này, Bệnh viện luôn sẵn sàng chia sẻ không chỉ kiến thức và kinh nghiệm mà còn là nhân lực và vật lực, hỗ trợ các bệnh viện trong và ngoài quân đội thông qua việc chuyển giao kỹ thuật, giúp cứu chữa nhiều bệnh nhân hơn. Mỗi bệnh nhân được chữa trị và mỗi nụ cười hạnh phúc được trao đi, đều là sự khẳng định cho giá trị nhân văn sâu sắc mà Bệnh viện 108 mang lại – hạnh phúc của bệnh nhân cũng chính là hạnh phúc của đội ngũ cán bộ, nhân viên nơi đây.

2 Đội ngũ nhân sự

2.1 Sơ đồ tổ chức

2.2 Lãnh đạo

2.3 Một số bác sĩ nổi bật

3 Những thành tựu nổi bật

Trải qua 74 năm xây dựng, phát triển và khẳng định thương hiệu trong ngành y, Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 đã vinh dự nhận được nhiều phần thưởng và danh hiệu cao quý từ Đảng và Nhà nước. Những ghi nhận này là sự công nhận cho những nỗ lực không ngừng nghỉ của toàn thể đội ngũ cán bộ, nhân viên, và sự cống hiến không mệt mỏi trong công tác bảo vệ sức khỏe cho nhân dân và các thế hệ lãnh đạo, cán bộ quân đội.

Bệnh viện đã được Đảng và Nhà nước trao tặng những danh hiệu xuất sắc sau:

• 3 lần được phong tặng Danh hiệu Anh hùng;
• Huân chương Sao vàng;
• Huân chương Hồ Chí Minh;
• Huân chương Độc lập hạng Nhất;
• Huân chương Quân công;
• Huân chương Chiến công hạng Nhất;
• Huân chương Độc lập của Nhà nước Lào;

Dưới đây là các cột mốc son đáng nhớ của Bệnh viện Trung ương Quân đội 108 trong giai đoạn 2020-2025:

• Lần đầu tiên vượt mốc 1,1 triệu lượt khám bệnh: Đây là một thành tựu nổi bật, khẳng định sự phát triển mạnh mẽ trong công tác khám chữa bệnh của Bệnh viện, phục vụ hàng triệu lượt bệnh nhân trong và ngoài quân đội.
• Trung tâm ghép Gan lớn nhất Việt Nam và Đông Nam Á: Bệnh viện không chỉ là trung tâm ghép gan hàng đầu tại Việt Nam mà còn đứng đầu trong khu vực Đông Nam Á. Nơi đây thực hiện các kỹ thuật ghép gan đỉnh cao, góp phần không nhỏ vào việc phát triển và nâng cao chất lượng y học của khu vực.
• Ứng dụng thành công kỹ thuật ghép tim phức tạp: Bệnh viện là cơ sở y tế đầu tiên tại Việt Nam thực hiện thành công ghép tim cho bệnh nhân suy tim đã cấy dụng cụ hỗ trợ thất trái, cùng với việc ghép tim nhân tạo bán phần thế hệ thứ 3 (LVAD - HeartMate 3). Đây là một bước tiến quan trọng, nâng cao vị thế của y học Việt Nam trên bản đồ y tế thế giới.
• Thực hiện thành công ghép tế bào gốc CD34: Bệnh viện đã thực hiện thành công 02 ca ghép tế bào gốc CD34 điều trị bệnh nhược cơ và lupus ban đỏ (bệnh tự miễn), mở ra hướng điều trị mới cho các bệnh nhân mắc bệnh tự miễn, đánh dấu một bước tiến vượt bậc trong lĩnh vực điều trị các bệnh khó.
• Khoa Sinh hóa đạt chuẩn quốc tế: Khoa Sinh hóa của Bệnh viện được xếp vào nhóm 90 phòng xét nghiệm chất lượng cao nhất trên toàn thế giới theo đánh giá của tổ chức Westgard QC (Hoa Kỳ), khẳng định chất lượng xét nghiệm đạt tiêu chuẩn quốc tế.
• Vinh dự gia nhập Hiệp hội phẫu thuật Hoàng gia Vương quốc Anh: Bệnh viện được Hiệp hội phẫu thuật Hoàng gia Vương quốc Anh công nhận là thành viên, đánh dấu sự công nhận quốc tế đối với chất lượng phẫu thuật và tay nghề của đội ngũ bác sĩ Bệnh viện.
• Ca đại phẫu thuật ghép 8 mô tạng vào ngày 30 Tết Giáp Thìn 2024: Một cột mốc lịch sử trong nền y học Việt Nam, Bệnh viện đã thực hiện thành công ca phẫu thuật lấy và ghép 8 mô tạng, trong đó có ghép tim và ghép tụy-thận lần đầu tiên tại Bệnh viện. Ca phẫu thuật này đã mang lại cơ hội sống cho các bệnh nhân mắc bệnh hiểm nghèo, đồng thời là một dấu mốc đáng tự hào của ngành y tế Việt Nam.

4 Quy trình đăng ký khám chữa bệnh

4.1 Lịch làm việc

Tiếp đón bệnh nhân từ 5h30.

Bắt đầu khám từ 6h30 thứ 2 - đến thứ 6 hàng tuần.

Thứ 7 chỉ khám cho đối tượng dịch vụ.

4.2 Quy trình cho các đối tượng cụ thể

4.2.1 Đối tượng bộ đội

Bước 1: Bệnh nhân lấy số thứ tự tại quầy phát số.

Bước 2: Sau khi lấy số thứ tự, Bệnh nhân đăng ký khám tại các cửa sau:

• Cửa số 2: Dành cho quân nhân tại ngũ.
• Cửa số 3A: Dành cho quân hưu.
• Cửa số 3B: Dành cho các đối tượng ưu tiên theo quy định của Bộ Y tế.
• Cửa số 7: Dành cho đối tượng tái khám, dịch vụ y tế và các đối tượng khác. 

Bước 3: Bệnh nhân vào phòng khám theo phiếu khám được cấp để tiến hành khám bệnh.

Bước 4: Nếu bác sĩ yêu cầu xét nghiệm, Bệnh nhân sẽ nhận chỉ định và làm xét nghiệm theo hướng dẫn. Đối với bệnh nhân không phải quân nhân và đối tượng khám theo bảo hiểm y tế, Bệnh nhân cần thanh toán tiền xét nghiệm qua mã QR hoặc thanh toán trực tiếp tại quầy tài chính.

Bước 5: Sau khi có kết quả xét nghiệm, Bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu để nhận kết luận, đơn thuốc (nếu có) hoặc chỉ định nhập viện.

Bước 6: Nếu có bảo hiểm y tế (nếu có), Bệnh nhân đến các quầy tài chính số 4, 5, 6 để duyệt bảo hiểm và đóng dấu vào đơn thuốc.

Bước 7 : Đóng dấu giấy hẹn (nếu có), lấy thẻ BHYT và làm bệnh án (nếu có chỉ định nhập viện)

Nếu cần, Bệnh nhân sẽ nhận giấy hẹn, lấy lại thẻ bảo hiểm y tế và làm bệnh án tại cửa 2 nếu có chỉ định nhập viện.

Bước 8: Bệnh nhân điều trị ngoại trú sẽ nhận thuốc tại quầy thuốc theo chỉ định từ bác sĩ.

4.2.2 Đối tượng bảo hiểm

Bước 1: Bệnh nhân lấy số thứ tự tại quầy phát số ngay khi vào cổng viện.

Bước 2: Vào Khoa khám, Bệnh nhân đăng ký khám tại cửa số 2 theo số thứ tự hiển thị trên màn hình, nộp tiền tạm ứng tại quầy tài chính hoặc quét mã QR để chuyển khoản.

Bước 3: Lên tầng 2, khám bệnh tại phòng theo số thứ tự in trên phiếu khám.

Bước 4: Bệnh nhân thực hiện xét nghiệm theo chỉ định bác sĩ. Nếu có đơn thuốc, có thể thực hiện luôn bước 6.

Bước 5: Sau khi có kết quả xét nghiệm, quay lại phòng khám ban đầu để nhận kết luận, đơn thuốc hoặc chỉ định nhập viện.

Bước 6: Bệnh nhân điều trị ngoại trú đến cửa số 8 tầng 1 để quyết toán BHYT. Bệnh nhân nhập viện bỏ qua bước này.

Bước 7: Bệnh nhân ngoại trú đến cửa 3 để lấy thẻ BHYT và thuốc. Bệnh nhân nhập viện đến cửa số 4 làm bệnh án và hoàn tất thủ tục nhập viện.

4.2.3 Đối tượng dịch vụ

Bước 1: Đăng ký khám

Bệnh nhân có thể đăng ký khám dễ dàng qua các phương thức sau:

• Quét mã QR: Sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR tại khu vực tiếp đón của Khoa Khám bệnh Đa khoa.
• Đăng ký online: Truy cập vào website của bệnh viện https://dangkykhamdichvu.cntt108.vn/ để điền thông tin cá nhân như họ tên, tuổi, giới tính, địa chỉ, số điện thoại, số CCCD...

Sau khi điền thông tin, bệnh nhân chọn phòng khám và thời gian khám mong muốn.

Bước 2: Khám và xét nghiệm

Sau khi đăng ký, bệnh nhân đến phòng khám đã chọn tại tầng 2, Khoa Khám bệnh Đa khoa. Bác sĩ sẽ tiến hành khám, tư vấn và đưa ra chẩn đoán sơ bộ. Dựa trên tình trạng bệnh, bác sĩ chỉ định các xét nghiệm cần thiết, và bệnh nhân sẽ nhận phiếu chỉ định xét nghiệm.

Bước 3: Nộp tiền và thực hiện xét nghiệm

Bệnh nhân có thể nộp tiền bằng các phương thức sau:

Quét mã QR chuyển khoản hoặc thanh toán trực tiếp tại quầy thu ngân.

Sau khi thanh toán, bệnh nhân di chuyển đến khu vực xét nghiệm theo sự hướng dẫn của nhân viên bệnh viện và thực hiện các xét nghiệm theo chỉ định của bác sĩ.

Bước 4: Nhận kết quả, tư vấn và thanh toán

Sau khi hoàn tất xét nghiệm, bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu để nhận kết quả. Bác sĩ sẽ chẩn đoán và tư vấn phương pháp điều trị phù hợp, bao gồm kê đơn thuốc hoặc chỉ định nhập viện nếu cần. Bệnh nhân tiến hành thanh toán chi phí khám và điều trị tại quầy thu ngân.

Bước 5: Nhận thuốc và ra về (đối với người bệnh điều trị ngoại trú)

Bệnh nhân nhận thuốc và được hướng dẫn điều trị (nếu có). Sau khi hoàn tất các thủ tục, bệnh nhân có thể ra về.

4.2.4 Đối tượng khám sức khỏe định kỳ

Khám theo đoàn ký hợp đồng

Bước 1: Vào ngày đã hẹn trong hợp đồng, khách hàng đến Trung tâm khám sức khỏe tại tầng 2 Khoa Khám bệnh Đa khoa để nhận hồ sơ khám.

Bước 2: Khách hàng lấy số thứ tự làm xét nghiệm tại quầy cấp số. Sau đó, khách hàng sẽ được đo mạch và huyết áp. Nếu có yêu cầu thêm xét nghiệm ngoài hợp đồng, khách hàng cần vào phòng khám để bác sĩ chỉ định và thanh toán phí xét nghiệm bổ sung.

Bước 3: Khách hàng đi làm xét nghiệm theo hướng dẫn và theo số thứ tự đã được cấp.

Bước 4: Sau khi hoàn tất xét nghiệm, khách hàng quay lại phòng khám ghi trên bìa hồ sơ để nghe kết luận từ bác sĩ và được tư vấn phương pháp điều trị, cấp đơn thuốc (nếu cần).

Bước 5: Khách hàng thanh toán tiền thuốc bằng chuyển khoản qua mã QR hoặc trả bằng tiền mặt tại quầy tài chính. Sau đó, khách hàng nhận thuốc tại Nhà thuốc số 2.

Bước 6: Hồ sơ khám sức khỏe sẽ được tổng hợp và gửi lại cho công ty theo yêu cầu của khách hàng.

Khám cá nhân

Bước 1: Khách hàng đăng ký khám qua hotline của Bệnh viện: 1900 986869.

Bước 2: Khách hàng đến Quầy tiếp đón tại Trung tâm khám sức khỏe, tầng 2 Khoa Khám bệnh Đa khoa để nhận hồ sơ khám sức khỏe.

Bước 3: Khách hàng đến phòng khám được ghi trên hồ sơ để khám và nhận tư vấn về các xét nghiệm cần thiết.

Bước 4: Khách hàng nhận chỉ định xét nghiệm từ bác sĩ và thực hiện thanh toán qua mã QR hoặc thanh toán tiền mặt tại quầy tài chính.

Bước 5: Khách hàng lấy số thứ tự tại quầy cấp số và làm xét nghiệm theo hướng dẫn.

Bước 6: Sau khi hoàn thành xét nghiệm, khách hàng quay lại phòng khám ban đầu để nhận kết luận từ bác sĩ. Đơn thuốc sẽ được cấp nếu cần.

Bước 7: Khách hàng thanh toán tiền thuốc (nếu có) qua mã QR hoặc tiền mặt tại quầy tài chính, sau đó nhận thuốc tại Nhà thuốc số 2.

4.2.5 Đối tượng khám theo yêu cầu

4.2.6 Đối tượng phẫu thuật và điều trị theo yêu cầu

Bước 1: Đăng ký khám bệnh

• Bệnh nhân đăng ký khám tại Khoa Khám bệnh theo yêu cầu (C1.1-B) hoặc khám bệnh thường (C1.1-A).
• Khi có chỉ định phẫu thuật, bác sĩ sẽ tư vấn về bệnh lý, phương pháp phẫu thuật, chi phí và thời gian thực hiện.
• Nếu bệnh nhân yêu cầu phẫu thuật theo yêu cầu, bác sĩ sẽ hướng dẫn lên khoa phẫu thuật theo yêu cầu.

Bước 2: Đến khoa phẫu thuật theo yêu cầu

• Các phẫu thuật, thủ thuật được cài đặt trên hệ thống máy tính, kèm theo chi phí và dự kiến vật tư tiêu hao.
• Bệnh nhân vào phòng 33 (tư vấn phẫu thuật) để hoàn thiện hồ sơ và được giải thích về chi phí, quyền lợi.
• Bệnh nhân hoặc gia đình ký cam kết về dịch vụ theo yêu cầu và các chi phí liên quan, đồng thời ký "Giấy cam kết mổ".

Bước 3: Hoàn thiện bệnh án và xếp lịch mổ

• Nhân viên tiếp đón sẽ hoàn thiện bệnh án điện tử, ứng tiền và đặt lịch nhập viện, mổ, chọn bác sĩ thực hiện phẫu thuật, đồng thời yêu cầu các xét nghiệm cận lâm sàng.
• Bác sĩ gây mê sẽ khám trước khi phẫu thuật.
• Gia đình bệnh nhân đóng tiền tạm ứng.

Bước 4: Nhập viện và thực hiện phẫu thuật

• Bệnh nhân sẽ nhập viện khi đã sẵn sàng cho phẫu thuật, bác sĩ chuyên ngành kiểm tra lại tất cả các yêu cầu chuẩn bị.
• Phẫu thuật được thực hiện tại Khoa Gây mê hồi sức, tầng 6 và 7 của tòa cụm công trình Trung tâm 21 tầng.

Bước 5: Kết thúc điều trị và thanh toán ra viện

• Sau khi hoàn tất điều trị, bệnh nhân làm thủ tục ra viện và thực hiện thanh toán các chi phí liên quan.

4.3 Cách đặt lịch khám chữa bệnh

4.3.1 Đăng ký khám Quốc tế - Đối ngoại

1. Đặt hẹn bằng cách gọi số Hotline: 0862 878 918

2. Đặt hẹn trực tuyến bằng cách truy cập vào link https://dangkykham.benhvien108.vn/ và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

4.3.2 Đăng ký khám theo yêu cầu

1. Đăng ký khám lần đầu: bằng cách truy cập vào link https://dangkykhamtyc.cntt108.vn/ và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

2. Đăng ký khám lại tại: bằng cách truy cập vào link https://dangkykhamtyc.cntt108.vn/dang-ky-tai-kham  và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

3. Đặt lịch hẹn khám lần đầu hoặc khám lại: bằng cách gọi tổng đài Chăm sóc khách hàng tại số 0971 830 166

4.3.3 Đăng ký khám sàng lọc ung thư

1. Đăng ký khám: bằng cách truy cập vào link https://dangkykhamsanglocungthu.cntt108.vn/  và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

2. Đặt lịch hẹn khám: bằng cách gọi tổng đài Chăm sóc khách hàng tại số 0865 898 108.

4.3.4 Đăng ký khám dịch vụ

1. Đăng ký khám lần đầu: bằng cách truy cập vào link https://dangkykhamdichvu.cntt108.vn/  và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

2. Đăng ký khám lại tại: bằng cách truy cập vào link https://dangkykhamdichvu.cntt108.vn/dang-ky-tai-kham  và điền thông tin vào mẫu bên dưới.

4.3.5 Đăng ký khám theo mã QR

Quét mã QR:

Sử dụng điện thoại thông minh quét mã QR tại khu vực tiếp đón Khoa Khám theo yêu cầu/ dịch vụ.

Hoặc đăng ký khám online qua hệ thống website của bệnh viện

• Khám theo yêu cầu: https://dangkykhamtyc.cntt108.vn/
• Khám dịch vụ: https://dangkykhamdichvu.cntt108.vn/ 

5 Giá khám tham khảo

Giá dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh áp dụng tại Bệnh viện Trung ương Quân đội 108: Ban hành kèm theo Quyết định số 3501/QĐ-BYT ngày 19/11 /2024 của Bộ Y tế như sau:

Tham khảo chi tiết TẠI ĐÂY

6 Kinh nghiệm đi khám

6.1 Lưu ý khi đi khám

Lưu ý 1: Giờ làm việc

Thời gian tiếp đón bệnh nhân: Từ 5:30 sáng, khám bắt đầu từ 6:30.

Khoa Khám bệnh: Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 6, giờ làm việc từ 6:30 - 17:00.

Khoa Khám bệnh theo yêu cầu: Làm việc từ Thứ 2 đến Thứ 7, giờ làm việc từ 6:30 - 17:00.

Cấp cứu: Hoạt động 24/7.

Chủ nhật: Bệnh viện không làm việc vào ngày này.

Lưu ý 2: Đặt lịch khám để tiết kiệm thời gian

Để tránh phải chờ đợi lâu, bạn có thể đặt lịch khám dễ dàng qua website hoặc hotline của bệnh viện trước khi đến.

Lưu ý 3: Giấy tờ cần mang theo khi đi khám

Căn cước công dân (CCCD) hoặc Điện thoại có cài ứng dụng VNeID đã đăng nhập.

Thẻ bảo hiểm y tế (BHYT) nếu bạn khám bệnh theo diện BHYT (Nếu CCCD của bạn đã được định danh điện tử mức độ 2, bạn không cần mang thẻ BHYT).

Giấy hẹn tái khám nếu bạn đến tái khám theo chỉ định của bác sĩ.

Giấy chuyển tuyến từ bệnh viện tuyến dưới (dành cho người có BHYT).

Giấy tờ liên quan đến thông tin khám bệnh từ các bệnh viện khác (nếu có).

Lưu ý 4: Vị trí các khu khám

Để tiết kiệm thời gian và không bị lúng túng, bạn có thể tham khảo sơ đồ bệnh viện để biết chính xác địa chỉ của các khu khám, phù hợp với đối tượng và yêu cầu của mình.

Lưu ý 5: Gửi xe

Xe máy: Bạn có thể gửi xe tại nhà gửi xe bên tay phải cổng chính. Tuy nhiên, nhà xe thường quá tải vào giờ cao điểm, lúc này có thể gửi tại các điểm trông giữ xe nhỏ lẻ dọc theo đường Trần Hưng Đạo.

Xe ô tô: Gửi xe ở khu vực phía sau Khoa Khám bệnh Đa khoa. Bạn có thể hỏi nhân viên bảo vệ để được hướng dẫn chi tiết về nơi gửi xe.

6.2 Liên hệ hỗ trợ và phản hồi dịch vụ

Số máy: 0971830166

• Đơn vị phụ trách: Khoa Khám bệnh Theo yêu cầu (C1-1B)
• Chức năng: Tiếp nhận và hỗ trợ đặt lịch khám, tư vấn về các dịch vụ khám bệnh theo yêu cầu của người dân.

Số máy: 0969669108

• Đơn vị phụ trách: Trung tâm Thẩm mỹ
• Chức năng: Tiếp nhận đặt lịch và cung cấp tư vấn về các dịch vụ thẩm mỹ, đáp ứng nhu cầu làm đẹp của khách hàng.

Số máy: 0333100018

• Đơn vị phụ trách: Ban Công tác xã hội
• Chức năng: Hướng dẫn, giải đáp các thắc mắc về quy trình khám chữa bệnh và tiếp nhận ý kiến phản hồi, đóng góp liên quan đến thái độ phục vụ và chất lượng điều trị tại Bệnh viện.

Số máy: 02466743311

• Đơn vị phụ trách: Phòng Kế hoạch Tổng hợp
• Chức năng: Tiếp nhận các câu hỏi và giải đáp thông tin liên quan đến chế độ chuyên môn và bảo hiểm y tế.

Số máy: 0865789108

• Đơn vị phụ trách: Ban Quản lý chất lượng
• Chức năng: Tiếp nhbenh-vien-quan-doi-108-13ận phản ánh về chất lượng dịch vụ của Bệnh viện từ bệnh nhân và người nhà, đồng thời theo dõi, đôn đốc các bộ phận liên quan xử lý thông tin phản ánh.

Số máy: 0865789088

• Đơn vị phụ trách: Phòng Tham mưu Hành chính (Tổng đài quân sự)
• Chức năng: Cung cấp thông tin số điện thoại các cơ quan, đơn vị trong Bệnh viện theo yêu cầu.