Bệnh viện Lão khoa Trung ương: Địa chỉ, giờ làm việc, bảng giá

1 Giới thiệu chung

1.1 Bệnh viện Lão khoa Trung ương có tốt không?

Bệnh viện Lão khoa Trung ương là bệnh viện chuyên khoa đầu ngành về lão khoa tại Việt Nam, giữ vai trò tuyến cao nhất trong khám, điều trị và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi trên phạm vi cả nước.

Ngày 15/11/1983, Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Quyết định số 1021/BYT-QĐ thành lập Viện Bảo vệ sức khỏe người có tuổi. Trải qua quá trình phát triển, đơn vị lần lượt được đổi tên thành Viện Lão khoa Việt Nam và Viện Lão khoa Quốc gia. Đến ngày 13/11/2009, theo Quyết định số 4454/QĐ-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế, Viện Lão khoa Quốc gia chính thức được đổi tên thành Bệnh viện Lão khoa Trung ương.

Qua hơn bốn thập kỷ xây dựng và phát triển, Bệnh viện Lão khoa Trung ương không ngừng nâng cao năng lực chuyên môn, đầu tư cơ sở vật chất và ứng dụng nhiều kỹ thuật y học hiện đại. Hiện nay, bệnh viện đã trở thành địa chỉ y tế uy tín trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, đồng thời là trung tâm đào tạo, nghiên cứu và chỉ đạo chuyên ngành lão khoa trên phạm vi cả nước.

1.2 Địa chỉ Bệnh viện Lão khoa Trung ương

1A Phương Mai, Kim Liên, Hà Nội

1.3 Lịch sử hình thành

1.3.1 Giai đoạn tiền thành lập (1970-1983)

Năm 1970, trước xu hướng già hóa dân số và nhu cầu chăm sóc sức khỏe người cao tuổi ngày càng tăng, Đảng, Nhà nước và Bộ Y tế triển khai “Chương trình nghiên cứu về y học tuổi già” do cố Giáo sư Phạm Khuê làm chủ nhiệm. Cùng năm này, nhóm nghiên cứu về y học tuổi già được thành lập tại Bệnh viện Bạch Mai và tiến hành nhiều công trình nghiên cứu khoa học trong lĩnh vực Lão khoa.

Năm 1980, Bệnh viện Bạch Mai thành lập “Đơn vị nghiên cứu chuyên đề y học tuổi già”, đánh dấu bước phát triển mới trong hoạt động nghiên cứu và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi.

Đầu những năm 1980, Giáo sư Phạm Khuê đề xuất xây dựng khoa điều trị riêng cho người cao tuổi tại Bệnh viện Bạch Mai. Đây được xem là nền tảng quan trọng cho việc hình thành chuyên ngành Lão khoa cũng như sự ra đời của Bệnh viện Lão khoa Trung ương sau này.

1.3.2 Giai đoạn 1983-2006

Tháng 7/1982, Giáo sư Phạm Khuê tham dự Đại hội Thế giới về tuổi già tại Vienna (Áo) với tư cách đại biểu của Việt Nam. Đồng thời, giai đoạn 1982-1983 được phát động là Năm Quốc tế Người cao tuổi.

Ngày 15/11/1983, Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Quyết định số 1021/BYT-QĐ thành lập Viện Bảo vệ sức khỏe người có tuổi. Viện được đặt trong cơ cấu của Bệnh viện Bạch Mai trên cơ sở hợp nhất ba đơn vị gồm Đơn vị nghiên cứu y học tuổi già, Khoa Nội chung và Khoa Thăm dò chức năng.

Ngày 29/04/1997, theo Quyết định số 749/BYT-QĐ, Viện Bảo vệ sức khỏe người có tuổi được đổi tên thành Viện Lão khoa Việt Nam.

Trong giai đoạn này, việc thành lập và phát triển của Viện thể hiện sự quan tâm của Đảng và Nhà nước đối với công tác chăm sóc người cao tuổi, đồng thời kế thừa truyền thống kính trọng người già của dân tộc. Việt Nam cũng là một trong những quốc gia hưởng ứng sớm Ngày Quốc tế Người cao tuổi (1/10).

1.3.3 Giai đoạn phát triển mới (từ 2006 đến nay)

Những năm đầu thập niên 2000, trước nhu cầu ngày càng lớn về chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, Đảng, Nhà nước và ngành y tế chủ trương tách Viện Lão khoa khỏi Bệnh viện Bạch Mai nhằm mở rộng hoạt động đào tạo, nghiên cứu và phát triển chuyên ngành Lão khoa trên phạm vi cả nước.

Ngày 30/03/2006, Thủ tướng Chính phủ ban hành Quyết định số 485/QĐ-TTg thành lập Viện Lão khoa Quốc gia trực thuộc Bộ Y tế trên cơ sở Viện Lão khoa thuộc Bệnh viện Bạch Mai.

Ngày 13/11/2009, theo Quyết định số 4454/QĐ-BYT của Bộ trưởng Bộ Y tế, Viện Lão khoa Quốc gia được đổi tên thành Bệnh viện Lão khoa Trung ương.

Sau khi hoạt động độc lập, bệnh viện có nhiều bước phát triển về tổ chức, nhân lực và cơ sở vật chất. Bộ máy quản lý được hoàn thiện, đội ngũ cán bộ được đào tạo chuyên sâu, trang thiết bị y tế hiện đại được đầu tư.

Ngày 09/02/2015, bệnh viện khánh thành tòa nhà Khoa khám bệnh và điều trị kỹ thuật cao. Tháng 6/2019, khu nhà A thuộc dự án cải tạo và nâng cấp bệnh viện tại 1A Phương Mai - Hà Nội được hoàn thành và đưa vào sử dụng. 

Năm 2020, bệnh viện tiếp nhận quyền chủ đầu tư Dự án Bệnh viện Lão khoa Trung ương cơ sở 2, tạo điều kiện mở rộng hoạt động đào tạo và chăm sóc sức khỏe người cao tuổi trên phạm vi toàn quốc.

Song song với hoạt động chuyên môn, bệnh viện luôn quan tâm cải thiện đời sống của cán bộ viên chức, tổ chức nhiều phong trào thi đua, hoạt động xã hội và chương trình khám chữa bệnh từ thiện cho người nghèo, người có công với cách mạng và các vùng khó khăn.

1.4 Sứ mệnh

Bệnh viện Lão khoa Trung ương cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người cao tuổi và các đối tượng có nhu cầu trong và ngoài nước. Hoạt động khám chữa bệnh được thực hiện theo nguyên tắc lấy người bệnh làm trung tâm, dựa trên y học bằng chứng và trong môi trường y tế chất lượng, thân thiện.

Đồng thời, bệnh viện xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động cho đội ngũ cán bộ y tế, góp phần nâng cao trách nhiệm với cộng đồng và đóng góp vào sự phát triển của ngành y học.

1.5 Tầm nhìn

Bệnh viện hướng tới vị thế đơn vị chuyên khoa đầu ngành trong lĩnh vực lão khoa, cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe toàn diện và chuyên sâu cho người cao tuổi cùng các đối tượng có nhu cầu trong và ngoài nước. Với chất lượng chuyên môn ngày càng nâng cao, bệnh viện phấn đấu sánh ngang các trung tâm lão khoa hàng đầu trong khu vực, góp phần khẳng định uy tín của y học Việt Nam.

1.6 Bệnh viện Lão khoa Trung ương chữa bệnh gì?

Bệnh viện Lão khoa Trung ương là bệnh viện chuyên khoa đầu ngành về lão khoa tại Việt Nam, có nhiệm vụ khám, điều trị và chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người cao tuổi (có cả người trên 16 tuổi). Bệnh viện tiếp nhận và điều trị nhiều nhóm bệnh lý thường gặp ở người lớn tuổi như bệnh tim mạch - hô hấp, nội tiết (đái tháo đường, rối loạn chuyển hóa), bệnh thần kinh và Alzheimer, rối loạn sức khỏe tâm thần, ung bướu, đột quỵ, cũng như các bệnh lý nội khoa tổng hợp. Ngoài ra, bệnh viện còn thực hiện các dịch vụ phục hồi chức năng, chăm sóc giảm nhẹ và điều trị chuyên sâu nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống cho người bệnh.

Để đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng đa dạng, bệnh viện được tổ chức với nhiều khoa và trung tâm chuyên môn như khoa Tim mạch - Hô hấp, khoa Nội tiết, khoa Thần kinh và Bệnh Alzheimer, khoa Sức khỏe tâm thần, khoa Ung bướu và Điều trị giảm nhẹ, khoa Hồi sức tích cực, khoa Cấp cứu và Đột quỵ, cùng Trung tâm khám chữa bệnh theo yêu cầu và quốc tế. Bên cạnh đó, hệ thống các khoa cận lâm sàng như xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thăm dò chức năng, dinh dưỡng - tiết chế và dược giúp hỗ trợ chẩn đoán và điều trị chính xác. Với hệ thống chuyên khoa đầy đủ và đội ngũ chuyên môn cao, Bệnh viện Lão khoa Trung ương trở thành địa chỉ tin cậy trong công tác chăm sóc sức khỏe người cao tuổi tại Việt Nam.

2 Bộ máy tổ chức của Bệnh viện Lão khoa Trung ương

2.1 Cơ cấu tổ chức

Ban lãnh đạo:

• 1 Giám đốc
• 2 phó giám đốc

Khối lâm sàng:

• Khoa Phục hồi chức năng
• Khoa Nội tiết
• Khoa Khám bệnh
• Trung tâm khám chữa bệnh theo yêu cầu và quốc tế
• Khoa Tim Mạch Hô Hấp
• Khoa Thần kinh và Bệnh Alzheimer
• Khoa Sức khỏe Tâm thần
• Khoa Ung bướu và Điều trị giảm nhẹ
• Khoa Tim Mạch can thiệp - Ngoại
• Khoa Nội chung
• Khoa Hồi sức tích cực
• Khoa Cấp cứu và Đột quỵ

Khối cận lâm sàng:

• Khoa Dinh dưỡng - Tiết chế
• Khoa Kiểm soát nhiễm khuẩn
• Khoa Xét nghiệm
• Khoa Thăm dò chức năng
• Khoa Dược
• Khoa Chẩn đoán Hình ảnh

Khối hành chính:

• Trung tâm nghiên cứu trí nhớ và sa sút trí tuệ
• Phòng Công nghệ Thông tin 
• Phòng Công tác xã hội
• Phòng Vật tư
• Phòng Tài chính Kế toán
• Phòng Tổ chức cán bộ
• Phòng Quản lý chất lượng
• Phòng Nghiên cứu Khoa học
• Phòng Kế hoạch tổng hợp
• Phòng Hành chính Quản trị
• Phòng điều dưỡng
• Trung tâm Đào tạo - Chỉ đạo tuyến

2.2 Lãnh đạo

2.3 Bác sĩ giỏi Bệnh viện Lão khoa Trung ương

3 Những thành tựu nổi bật

Bệnh viện Lão khoa Trung ương Hà Nội là bệnh viện chuyên khoa đầu ngành về lão khoa tại Việt Nam, giữ vai trò tuyến cao nhất trong hệ thống khám chữa bệnh, phòng bệnh và phục hồi chức năng cho người cao tuổi trên phạm vi cả nước. Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, bệnh viện đã trở thành cơ sở y tế quan trọng trong công tác chăm sóc sức khỏe người cao tuổi, đồng thời đóng góp tích cực vào sự phát triển của chuyên ngành Lão khoa tại Việt Nam.

Trong suốt quá trình hoạt động, bệnh viện đã đạt được nhiều thành tích và danh hiệu cao quý. Đặc biệt, chiều ngày 14/11/2013, nhân dịp kỷ niệm 30 năm thành lập (15/11/1983 - 15/11/2013), Bệnh viện Lão khoa Trung ương vinh dự được Chủ tịch nước trao tặng Huân chương Lao động hạng Nhất. Trước đó, bệnh viện cũng đã được trao Huân chương Lao động hạng Nhì và hạng Ba, ghi nhận những đóng góp quan trọng trong sự nghiệp bảo vệ, chăm sóc và nâng cao sức khỏe nhân dân.

Bệnh viện luôn giữ vai trò quan trọng trong công tác khám chữa bệnh cho người cao tuổi. Trong năm 2013, bệnh viện đã tiếp nhận 62.000 lượt bệnh nhân đến khám chữa bệnh, tăng gấp 5 lần so với năm 2007 - thời điểm bệnh viện chính thức tách ra hoạt động độc lập từ Bệnh viện Bạch Mai. Cùng năm, bệnh viện đã điều trị hơn 3.000 bệnh nhân ngoại trú và trên 6.000 bệnh nhân nội trú, cho thấy nhu cầu chăm sóc sức khỏe người cao tuổi ngày càng tăng.

Đến năm 2024, sau hơn 40 năm xây dựng và phát triển, Bệnh viện Lão khoa Trung ương tiếp tục khẳng định vị thế là bệnh viện tuyến cao nhất trong hệ thống khám chữa bệnh cho người cao tuổi tại Việt Nam. Hiện nay bệnh viện có quy mô hơn 300 giường bệnh, hệ thống cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế được đầu tư hiện đại, đáp ứng tốt nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân. Bệnh viện cũng ứng dụng nhiều kỹ thuật y học tiên tiến trong chẩn đoán và điều trị, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và chất lượng chăm sóc người bệnh.

Bên cạnh hoạt động khám chữa bệnh, bệnh viện còn triển khai nhiều chương trình quản lý bệnh mạn tính ở người cao tuổi, góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và theo dõi sức khỏe lâu dài cho người bệnh. Các chương trình tiêu biểu bao gồm quản lý tăng huyết áp, đái tháo đường, Parkinson và sa sút trí tuệ. Những chương trình này giúp bệnh viện theo dõi sát tình trạng bệnh, đưa ra phác đồ điều trị phù hợp và cải thiện chất lượng cuộc sống cho người cao tuổi.

4 Quy trình đăng ký khám chữa bệnh

4.1 Bệnh viện Lão khoa Trung ương giờ làm việc

Khoa Cấp cứu: Hoạt động 24/24.

Khoa Khám bệnh ( khám BHYT và dịch vụ khám thường)

• Địa điểm: Khoa Khám bệnh - Tầng 1, Nhà B
• Từ thứ 2 đến thứ 6: Sáng: 06h30 - 12h00 và Chiều: 13h30 - 16h30
• Nghỉ ngày thứ 7, ngày Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định 

Trung tâm Khám chữa bệnh theo yêu cầu & Quốc tế:

• Địa điểm: Trung tâm Khám chữa bệnh theo yêu cầu và Quốc tế - Tầng 2, Nhà C
• Từ thứ 2 đến thứ 6: Sáng: 06h30 - 12h00 và Chiều: 13h30 - 16h30
• Thứ 7: 07h00 - 12h00. Nghỉ Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết theo quy định.

4.2 Các bước đăng ký khám chữa bệnh

4.2.1 Quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh thường và BHYT

Địa điểm: Khoa Khám bệnh - Tầng 1, Nhà B

Bước 1. Lấy thông tin tại quầy tiếp đón

Bàn tiếp đón số 1: Tiếp nhận bệnh nhân khám theo yêu cầu hoặc bệnh nhân không có BHYT (có hẹn trước hoặc không hẹn).

Bàn tiếp đón số 2: Tiếp nhận bệnh nhân có BHYT (có hẹn trước hoặc không hẹn).

• Bệnh nhân đã đặt lịch khám trước: nhận phiếu khám theo hẹn.
• Bệnh nhân chưa đặt lịch khám: lấy số thứ tự tại quầy lễ tân.
• Bệnh nhân tham gia chương trình quản lý bệnh mạn tính (Tăng huyết áp, Đái tháo đường, Parkinson, Sa sút trí tuệ): Mang theo vỏ hoặc vỉ thuốc đã dùng tháng trước và nhận sổ quản lý chương trình và phiếu khám bệnh tại bàn tiếp đón số 2.

Bước 2. Làm thủ tục khám bệnh

Bệnh nhân có BHYT từ 50 tuổi trở lên cần xuất trình:

• Thẻ BHYT.
• Giấy tờ tùy thân có ảnh.
• Giấy chuyển viện (nếu có) để được hưởng quyền lợi BHYT theo quy định.

Quầy số 8: Bệnh nhân từ 80 tuổi trở lên, bệnh nhân nhập viện điều trị.

Quầy số 3: Bệnh nhân BHYT đã đặt lịch hẹn khám.

Quầy số 4: Bệnh nhân BHYT chưa đặt lịch hẹn (lấy số tại bàn hướng dẫn trước).

Quầy số 7: Bệnh nhân không có BHYT nhưng đã đặt lịch hẹn.

Quầy số 5 và 6: Bệnh nhân không có BHYT và chưa đặt lịch hẹn (lấy số và xếp hàng).

Bước 3. Khám bệnh

Sau khi hoàn tất thủ tục, bệnh nhân đến phòng khám và chờ đến lượt.

Khám theo yêu cầu: Khám tại Phòng khám số 1 và số 2.

Bệnh nhân BHYT trong chương trình Suy tim - Tăng huyết áp

• Có hẹn: khám tại phòng 3, 4, 6, 8, 10, 11 theo giấy hẹn.
• Không hẹn: khám tại các phòng trên nhưng xếp sau người có hẹn và bệnh nhân trên 80 tuổi.
• Bệnh nhân trên 80 tuổi: được ưu tiên khám tại phòng 8, 10, 11.

Bệnh nhân BHYT trong chương trình Đái tháo đường

• Có hẹn: khám tại phòng 5, 6, 8, 10, 11 theo giấy hẹn.
• Không hẹn: xếp sau người có hẹn và bệnh nhân trên 80 tuổi.
• Bệnh nhân trên 80 tuổi: khám ưu tiên tại phòng 8, 10, 11.

Bệnh nhân BHYT trong chương trình Parkinson và Sa sút trí tuệ

• Có hẹn: khám tại phòng 7 hoặc 9.
• Không hẹn: xếp sau người có hẹn và bệnh nhân trên 80 tuổi.
• Bệnh nhân trên 80 tuổi: khám ưu tiên tại phòng 9.

Bệnh nhân không có BHYT

• Đã đặt hẹn: khám tại phòng 3 - 11 theo giấy hẹn.
• Chưa đặt hẹn: khám tại các phòng trên nhưng xếp sau bệnh nhân có hẹn.
• Trên 80 tuổi: khám tại phòng 8, 9, 10, 11.

Bước 4. Nộp phí xét nghiệm

Nếu cần xét nghiệm hoặc dịch vụ kỹ thuật, bệnh nhân quay lại quầy đã làm thủ tục ban đầu để nộp viện phí.

Bước 5. Làm xét nghiệm

Bệnh nhân đến khu xét nghiệm và lấy mẫu theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Bước 6. Đọc kết quả

Sau khi có kết quả xét nghiệm, bệnh nhân quay lại phòng khám ban đầu. Bác sĩ đọc kết quả và đưa ra hướng điều trị.

Bước 7. Mua thuốc để điều trị ngoại trú hoặc nhập viện

Sau khi có đơn thuốc nếu không điều trị nội trú thì bệnh nhân ra quầy thuốc nhận thuốc và kết thúc quá trình khám chữa bệnh.

Lưu ý:

• Bệnh nhân BHYT ngoại trú nếu trên đơn thuốc có dòng “Đơn thuốc này cần phải được phê duyệt” phải xin chữ ký của lãnh đạo khoa Khám bệnh trước khi lĩnh thuốc.
• Nếu không cần làm xét nghiệm, bác sĩ sẽ kê đơn ngay và bệnh nhân không cần thực hiện các bước 4, 5, 6.

4.2.2 Quy trình khám bệnh tại Khoa Khám bệnh theo yêu cầu và Quốc tế

Địa điểm: Trung tâm Khám chữa bệnh theo yêu cầu và Quốc tế - Tầng 2, Nhà C

Bước 1: Thực hiện đăng ký thông tin lấy số thứ tự tại quầy tiếp đón 1 và 2. Nếu đã đặt lịch hẹn trước thì chỉ cần lấy giấy hẹn (nên đi sớm 15-30 phút để làm thủ tục)

Bước 2: Nhân viên y tế sẽ gọi vào phòng để bác sĩ khám lâm sàng.

• Nếu không cần chỉ định cận lâm sàng: Bác sĩ kết luận, kê thuốc, nhận thuốc và kết thúc thăm khám.
• Nếu có chỉ định cận lâm sàng: Nộp tiền phí dịch vụ tại quầy thu ngân số 3.

Bước 3: Thực hiện các xét nghiệm cần thiết, lấy kết quả sau đó quay lại phòng khám ban đầu để bác sĩ đọc kết quả.

Bước 4: Bác sĩ đưa ra kết luận:

• Nếu điều trị ngoại trú: Nhận đơn thuốc và mua thuốc tại nhà thuốc bệnh viện.
• Nếu nhập viện: Làm thủ tục ở quầy số 3.

4.3 Cách đặt lịch khám chữa bệnh

Quý khách hàng có thể chủ động đặt lịch khám trước để thuận tiện hơn trong quá trình thăm khám và điều trị. Việc đặt lịch sớm giúp người bệnh giảm thời gian chờ đợi, chủ động sắp xếp thời gian cá nhân và được hướng dẫn cụ thể về quy trình khám bệnh khi đến bệnh viện. Đồng thời, đội ngũ nhân viên y tế sẽ hỗ trợ tư vấn ban đầu, giúp người bệnh lựa chọn hình thức khám phù hợp với nhu cầu.

Quý khách có thể liên hệ trực tiếp qua các số điện thoại dưới đây để được hỗ trợ đặt lịch và giải đáp các thông tin cần thiết:

• Hotline chung: 0243 577 3888
• Đặt lịch khám theo yêu cầu: 0963 590 006 / 0243 225 2442
• Đặt lịch khám BHYT và dịch vụ thường: 0962 535 329

5 Bảng giá Bệnh viện Lão khoa

Tham khảo Bảng giá thu các dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại Bệnh viện Lão khoa Trung ương (Ban hành kèm theo QĐ số: 567 ngày 19 tháng 8 năm 2019 của Giám đốc Bệnh viện Lão khoa Trung ương) TẠI ĐÂY.

Tham khảo Bảng giá thu dịch vụ (bổ sung, điều chỉnh) tại Bệnh viện Lão khoa Trung ương (Ban hành kèm theo QĐ số: 646/QĐ-BVLKTW ngày 30 tháng 6 năm 2022 của Giám đốc Bệnh viện Lão khoa Trung ương) TẠI ĐÂY.

6 Kinh nghiệm đi khám

6.1 Lưu ý khi đi khám

Lưu ý 1: Mang đầy đủ giấy tờ cần thiết

Người bệnh hoặc người thân nên mang theo thẻ BHYT (nếu có), giấy tờ tùy thân có ảnh và các giấy tờ liên quan như giấy chuyển viện, sổ khám bệnh hoặc đơn thuốc cũ. Điều này giúp bác sĩ dễ dàng theo dõi tiền sử bệnh và hỗ trợ thủ tục nhanh chóng hơn.

Lưu ý 2: Nên đặt lịch khám trước khi đến, có thể chọn bác sĩ muốn khám

Việc đặt lịch qua hotline của bệnh viện giúp người bệnh chủ động thời gian, hạn chế chờ đợi và được hướng dẫn cụ thể về quy trình khám. Đây là cách được nhiều bệnh nhân lựa chọn khi khám tại bệnh viện.

Đặc biệt, người bệnh có thể chọn được bác sĩ cụ thể mình muốn khám thông qua cách đặt lịch trước.

Lưu ý 3: Không chỉ người cao tuổi mới được khám

Mặc dù là bệnh viện chuyên khoa lão khoa, nhưng bệnh viện tiếp nhận khám và điều trị cho nhiều đối tượng. Người từ 16 tuổi trở lên đều có thể đến khám khi có nhu cầu chăm sóc sức khỏe hoặc điều trị bệnh.

Lưu ý 4: Người trên 80 tuổi được ưu tiên khám

Bệnh viện đang triển khai chính sách ưu tiên cho bệnh nhân từ 80 tuổi trở lên, giúp giảm thời gian chờ đợi. Vì vậy, khi đưa người cao tuổi đi khám, người nhà nên thông báo với nhân viên y tế để được hướng dẫn phù hợp.

Lưu ý 5: Không cần đến quá sớm để xếp hàng

Hiện nay bệnh viện không rơi vào tình trạng quá tải thường xuyên, vì vậy người bệnh có thể đến theo khung giờ làm việc mà không cần đi quá sớm để chờ đợi lâu.

Lưu ý 6: Người cao tuổi nên đi cùng người nhà

Với những bệnh nhân lớn tuổi, việc có người thân đi cùng sẽ giúp hỗ trợ trong quá trình di chuyển, làm thủ tục hoặc nghe tư vấn điều trị từ bác sĩ.

Lưu ý 7: Theo dõi thông tin phòng khám và số thứ tự

Sau khi đăng ký, người bệnh cần chú ý thông báo gọi tên hoặc số thứ tự để vào khám đúng lượt, tránh bỏ lỡ lượt khám của mình.

6.2 Liên hệ hỗ trợ và phản hồi dịch vụ

Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm thông tin, góp ý về chất lượng dịch vụ hoặc cần giải đáp các vấn đề liên quan đến quá trình khám chữa bệnh, vui lòng liên hệ Bệnh viện Lão khoa Trung ương qua các kênh chính thức như sau:

• Điện thoại: 0243 576 4558 (Liên hệ cộng tác)
• Trực lãnh đạo: 0967 971 616
• Website: https://benhvienlaokhoa.vn/lien-he

Mọi phản hồi của Quý khách đều được ban lãnh đạo và đội ngũ nhân viên y tế Bệnh viện Lão khoa Trung ương tiếp nhận và xử lý nghiêm túc để không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ của bệnh viện.