Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương: Tổng quan, kinh nghiệm đi khám

1 Giới thiệu về Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương

1.1 Giới thiệu chung

Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương là bệnh viện đa khoa cấp chuyên sâu đầu ngành lĩnh vực bệnh truyền nhiễm và nhiệt đới hàng đầu cả nước. Bệnh viện hoạt động với 100+ năm kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền nhiễm, với quy mô 1000+ giường bệnh và 800+ chuyên gia, cán bộ, nhân viên y tế.

• Đơn vị mũi nhọn hàng đầu trong dự phòng và điều trị các bệnh truyền nhiễm.
• Chuyên sâu nghiên cứu, chẩn đoán và điều trị các tác nhân: Vi khuẩn - Vi rút - Ký sinh trùng - Nấm
• Hệ thống labo đạt tiêu chuẩn châu Âu, có phòng xét nghiệm tham chiếu về kháng kháng sinh.
• Bệnh viện Nhiệt đới chữa bệnh gì? Bệnh viện phát triển mô hình đa khoa nhằm hỗ trợ toàn diện cho chuyên ngành Truyền nhiễm:
  • Thành phần abc
  • Thành phần abc
  • Thành phần abc
  • Thành phần abc
• Nội khoa: Hô hấp, Tiêu hóa, Tim mạch, Thần kinh, Cơ xương khớp.
• Ngoại khoa: Gan mật, Tiêu hóa, Ung bướu, Thần kinh sọ não, Tạo hình - Chỉnh hình.
• Sản - Nhi.
• Hồi sức - Cấp cứu (nội và ngoại khoa) với kỹ thuật cao như ECMO, lọc máu liên tục.
• Các chuyên khoa hỗ trợ: Răng Hàm Mặt, Mắt, Tai Mũi Họng, Y học cổ truyền và Phục hồi chức năng.

Bệnh viện được thành lập theo Quyết định số 487/QĐ-TTg ngày 30/3/2006 của Thủ tướng Chính phủ với tên ban đầu là Viện các bệnh Truyền nhiễm và Nhiệt đới Quốc gia. Sau đó theo Quyết định số 4450/QĐ-BYT ngày 13/11/2009 của Bộ trưởng Bộ Y tế, đổi tên thành Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương như hiện nay. 

1.2 Lịch sử hình thành

1.3 Sứ mệnh

Là đơn vị tuyến đầu của quốc gia trong công tác phòng, chống dịch và điều trị các bệnh truyền nhiễm.

Phát huy tối đa nguồn lực để cung cấp dịch vụ khám chữa bệnh đa khoa chất lượng cao, góp phần bảo vệ sức khỏe cộng đồng và thúc đẩy sự phát triển của y học.

1.4 Tầm nhìn

Phấn đấu trở thành bệnh viện đa khoa hàng đầu Việt Nam, lấy truyền nhiễm làm thế mạnh, vươn tầm khu vực và quốc tế.

1.5 Giá trị cốt lõi

Tận tâm - Lấy người bệnh làm trọng tâm, chăm sóc bằng sự thấu hiểu và sẻ chia.

Chuyên nghiệp - Làm việc chuẩn xác, hiệu quả và đúng quy chuẩn.

Đổi mới - Liên tục cập nhật tiến bộ khoa học và phương pháp điều trị hiện đại.

Hợp tác - Kết nối đa lĩnh vực, mở rộng hợp tác trong và ngoài nước.

Trách nhiệm xã hội - Chung tay bảo vệ và nâng cao sức khỏe cộng đồng, nhất là trong phòng chống dịch.

1.6 Cơ sở vật chất

Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương Hà Nội với hệ thống hơn 30 Trung tâm - Khoa - Phòng và quy mô 1000+ giường bệnh, được đầu tư đồng bộ, tạo nên một môi trường khám chữa bệnh hiện đại, sạch sẽ và tối ưu cho cả người bệnh lẫn nhân viên y tế. Không chỉ chú trọng không gian điều trị, bệnh viện còn tập trung mạnh vào trang thiết bị công nghệ cao, giúp nâng tầm chất lượng chẩn đoán và điều trị.

Nền tảng xét nghiệm đạt chuẩn quốc tế ISO 15189: Phòng xét nghiệm vận hành theo tiêu chuẩn ISO 15189, bảo đảm quy trình được chuẩn hóa chặt chẽ. Mỗi kết quả trả ra đều hướng đến ba yếu tố cốt lõi: chính xác - tin cậy - an toàn. Đây là cơ sở quan trọng để bác sĩ đưa ra phác đồ điều trị phù hợp và kịp thời.

Thế mạnh về xét nghiệm vi sinh, sinh học phân tử & kháng kháng sinh: Hệ thống máy xét nghiệm thế hệ mới cho phép thực hiện định danh vi sinh, làm kháng sinh đồ, PCR và giải trình tự gen với độ nhạy và độ đặc hiệu cao. Nhờ đó, tác nhân gây bệnh được phát hiện nhanh chóng, đặc biệt là các vi khuẩn kháng thuốc. Kết quả này hỗ trợ bác sĩ lựa chọn kháng sinh hiệu quả hơn, góp phần nâng cao chất lượng điều trị và kiểm soát nhiễm khuẩn.

Xét nghiệm huyết học & sinh hóa: 

• Các máy xét nghiệm huyết học phân tích nhanh các thành phần máu như hồng cầu, bạch cầu, tiểu cầu, huyết sắc tố… giúp phát hiện sớm thiếu máu, nhiễm trùng hay rối loạn huyết học.
• Song song đó, hệ thống sinh hóa hiện đại theo dõi chính xác chức năng gan, thận, tim mạch, mỡ máu, đường huyết và điện giải, hỗ trợ bác sĩ đánh giá tổng thể sức khỏe người bệnh trong quá trình chẩn đoán và điều trị. 

Chẩn đoán hình ảnh chất lượng cao với MRI 3.0 Tesla: MRI 3.0 Tesla cho hình ảnh sắc nét về não, tim, cột sống, khớp và nhiều cơ quan nội tạng mà không sử dụng tia X. Thiết bị giúp phát hiện sớm các tổn thương nhỏ, rút ngắn thời gian chụp và mang lại trải nghiệm dễ chịu hơn cho người bệnh.

Máy CT 128 lát cắt: nhanh, chính xác, an toàn: Máy CT 128 lát cắt ứng dụng công nghệ giảm liều tia X, vẫn bảo đảm hình ảnh rõ nét. Thiết bị hỗ trợ phát hiện sớm các tổn thương ở não, phổi, tim mạch, ổ bụng và xương khớp với độ chính xác cao.

Đo mật độ xương toàn thân bằng công nghệ DEXA: Thiết bị DEXA đánh giá mật độ xương trên toàn cơ thể, đặc biệt tại cột sống và xương hông - những vị trí dễ gãy. Nhờ đó, nguy cơ loãng xương được phát hiện sớm để có hướng dự phòng và điều trị kịp thời.

Công nghệ vi phẫu ZEISS thế hệ mới: Hệ thống kính vi phẫu ZEISS với công nghệ quang học tiên tiến giúp phóng đại hình ảnh rõ nét trong quá trình phẫu thuật, nâng cao độ chính xác, an toàn và tối ưu kết quả điều trị.

Từ đó cơ sở vật chất và trang thiết bị tại bệnh viện tạo nền tảng vững chắc cho chẩn đoán chính xác - điều trị hiệu quả - an toàn cho người bệnh.

2 Đội ngũ nhân sự

2.1 Sơ đồ tổ chức

2.2 Lãnh đạo

2.3 Một số bác sĩ nổi bật

3 Những thành tựu nổi bật

Trải qua hơn 100 năm hình thành và phát triển, Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương từng bước khẳng định vai trò của mình trong sự nghiệp chăm sóc và bảo vệ sức khỏe cộng đồng. Quá trình trưởng thành ấy được tạo nên từ nền tảng nhân lực chuyên môn vững vàng, quy tụ các chuyên gia, bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên có trình độ cao, giàu kinh nghiệm thực tiễn, cùng hệ thống cơ sở vật chất và trang thiết bị được đầu tư hiện đại, đồng bộ.

Chính sự kết hợp giữa con người và điều kiện kỹ thuật tiên tiến đã giúp bệnh viện trở thành điểm đến tin cậy của người bệnh trong công tác khám, điều trị và chăm sóc sức khỏe.

Những kết quả nổi bật trong chuyên môn, cùng sự tận tâm và nỗ lực bền bỉ của tập thể lãnh đạo, y bác sĩ và nhân viên, đã được Đảng và Nhà nước ghi nhận qua nhiều phần thưởng cao quý:

• Huân chương Lao động hạng Ba: 2003, 2010, 2020
• Huân chương Lao động hạng Nhì: 2009
• Huân chương Lao động hạng Nhất: 2015
• Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ: 2013
• Cờ Thi đua của Chính phủ: 2013, 2014, 2015
• Nhiều bằng khen, giấy khen và giải thưởng của các bộ, ngành, địa phương

Đặc biệt, năm 2020, bệnh viện vinh dự được phong tặng danh hiệu Anh hùng Lao động lần thứ hai, ghi nhận những đóng góp nổi bật trong lao động sáng tạo, bảo vệ sức khỏe cộng đồng và đồng hành cùng sự nghiệp xây dựng, bảo vệ Tổ quốc.

Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương đón nhận Huân chương Lao động hạng Ba lần thứ ba năm 2020

4 Quy trình đăng ký khám chữa bệnh

4.1 Lịch làm việc

Khoa cấp cứu và tiêm ngừa: Hoạt động 24/7.

Khoa khám bệnh: Sáng: 7h30 - 12h00 / Chiều: 13h30 - 16h00 từ thứ Hai đến thứ Sáu.

Thời gian khám bệnh của các chuyên khoa sau đều có thời gian làm việc cụ thể:

• Khám Nội và Nhi: Từ 07:30 - 20:00, đối tất cả các ngày trong tuần.
• Khám chuyên khoa Viêm gan: 06:30 - 16:30 từ thứ 2 đến thứ 6. Từ 07:30 - 11:30, vào thứ bảy và chủ nhật.
• Khám ký sinh trùng: Từ 06:30 - 16:00, từ thứ hai đến thứ sáu.
• Khám nhiễm đặc biệt (B20): Từ 07:30 - 11:00, từ thứ hai đến thứ sáu.

Khoa khám chữa bệnh theo yêu cầu: Sáng: 8h30 - 12h00 / Chiều: 13h30 - 17h00 cả tuần.

4.2 Quy trình khám bệnh

4.2.1 Đối với người bệnh có BHYT

Bước 1 - Tiếp nhận đăng ký

Người bệnh làm thủ tục BHYT tại phòng Giám định BHYT ở tầng 1, làm thủ tục và lấy số thứ tự.

Thông tin được cập nhật vào hệ thống và cấp số thứ tự gắn với phòng khám tương ứng.

Đến Phòng Tài chính - Kế toán (tầng 1) để đóng phí tạm trước.

Bước 2 - Đợi đến lượt khám

Theo dõi số thứ tự, di chuyển đến đúng phòng khám đã được hướng dẫn và chờ gọi tên.

Bước 3 - Khám và thực hiện chỉ định

Bác sĩ thăm khám lâm sàng, chỉ định xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh khi cần thiết (chỉ định cận lâm sàng - CLS). 

Nếu có chỉ định CLS mà số tiền vượt quá tiền tạm ứng, người bệnh cần thanh toán thêm phí.

Sau đó đến phòng số 4 (tầng 1) để thực hiện các chỉ định CLS theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Bước 4 - Nhận kết quả, tư vấn điều trị

Trở lại theo thời gian hẹn để lấy kết quả CLS. 

Sau đó trở lại phòng khám ban đầu để nghe bác sĩ kết luận và được tư vấn phương án điều trị phù hợp.

Bước 5 - Kết thúc quá trình khám bệnh

Hoàn thành hồ sơ và đóng phí chênh lệch BHYT (nếu có).

Nhận thuốc tại Nhà thuốc bệnh viện (nếu điều trị ngoại trú).

Nhập viện (nếu điều trị nội trú).

4.2.2 Đối với người bệnh không có BHYT (khám theo yêu cầu, khám dịch vụ)

Bước 1 - Tiếp nhận đăng ký

Người bệnh làm thủ tục tại quầy đón tiếp. Thông tin được cập nhật vào hệ thống và cấp số thứ tự gắn với phòng khám tương ứng.

Bước 2 - Đợi đến lượt khám

Theo dõi số thứ tự, di chuyển đến đúng phòng khám đã được hướng dẫn và chờ gọi tên.

Bước 3 - Khám và thực hiện chỉ định

Bác sĩ thăm khám lâm sàng, chỉ định xét nghiệm hoặc chẩn đoán hình ảnh khi cần thiết. Người bệnh thanh toán phí và đến phòng số 4 (tầng 1) để thực hiện các chỉ định cận lâm sàng theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Bước 4 - Nhận kết quả, tư vấn điều trị

Trở lại theo thời gian hẹn để lấy kết quả CLS. 

Sau đó trở lại phòng khám ban đầu để nghe bác sĩ kết luận và được tư vấn phương án điều trị phù hợp.

Bước 5 - Kết thúc quá trình khám bệnh

Nhận thuốc tại Nhà thuốc bệnh viện (nếu điều trị ngoại trú).

Nhập viện (nếu điều trị nội trú).

4.3 Cách đặt lịch khám chữa bệnh theo yêu cầu

Cách 1: Đặt lịch qua HOTLINE 0962 153 499. Sau đó làm theo hướng dẫn của nhân viên y tế.

Cách 2: Truy cập vào Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương website chính thức (https://www.benhnhietdoi.vn/) → Bấm vào mục “ĐẶT LỊCH HẸN” →  Chọn các thông tin, sau đó bấm “ĐẶT LỊCH KHÁM”

*Lưu ý: Thời gian khám chỉ là thời gian định kiến. Nhân viên tư vấn sẽ gọi điện xác định thời gian cụ thể với quý khách. 

5 Dịch vụ tiêm chủng Vaccin

Hotline tư vấn Vaccin và đặt lịch hẹn: 0978 667 832

Phương châm: Tiêm đúng - Tiêm đủ - An toàn - Hiệu quả

Dịch vụ tiêm chủng Vaccin Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương nổi bật với:

• Đầy đủ các loại phòng bệnh truyền nhiễm nguy hiểm: Viêm gan, cúm, sởi - quai bị - rubella, uốn ván, HPV, viêm phổi, thủy đậu, đại.
• Điều kiện bảo quản đạt chuẩn lạnh - chất lượng cao
• Bác sĩ chuyên khoa tư vấn trước tiêm
• Theo dõi an toàn sau tiêm
• Phục vụ tất cả các đối tượng: từ trẻ em, người trưởng thành, phụ nữ mang thai và người cao tuổi.

6 Giá khám tham khảo

Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương triển khai giá dịch vụ khám, chữa bệnh theo Quyết định số 3342/QĐ-BYT ngày 07/11/2024 của Bộ Y tế. Xem chi tiết TẠI ĐÂY

7 Kinh nghiệm đi khám

7.1 Lưu ý khi đi khám

Lưu ý 1: Lựa chọn đúng hình thức khám theo nhu cầu

Bệnh viện có hai hình thức khám chính và mỗi hình thức phù hợp với nhu cầu khác nhau:

• Khám thông thường: chi phí thấp hơn, phù hợp khi bạn không quá gấp về thời gian. Tuy nhiên, do lượng người bệnh đông nên thời gian chờ khám có thể lâu hơn.
• Khám theo yêu cầu (tầng 2, khu nhà 3 tầng): số lượng người khám ít hơn, thời gian chờ nhanh hơn. Người bệnh có thể đăng ký khám với bác sĩ theo mong muốn. Hình thức này có chi phí cao hơn nhưng thuận tiện và chủ động hơn về thời gian.

Việc lựa chọn đúng ngay từ đầu sẽ giúp bạn tránh mất thời gian đổi dịch vụ hoặc chờ đợi không cần thiết.

Lưu ý 2: Chuẩn bị đầy đủ giấy tờ cá nhân

Khi đi khám, bạn nên mang theo:

• CCCD
• Thẻ BHYT (nếu có)
• Giấy chuyển tuyến (nếu có)

Đầy đủ giấy tờ giúp quá trình tiếp đón, làm thủ tục và thanh toán diễn ra nhanh chóng, đồng thời bảo đảm quyền lợi bảo hiểm của bạn.

Lưu ý 3: Nên đeo khẩu trang trong suốt quá trình khám

Bệnh viện tiếp nhận và điều trị nhiều bệnh lý truyền nhiễm. Vì vậy, việc đeo khẩu trang không chỉ bảo vệ bản thân mà còn góp phần bảo vệ những người xung quanh và nhân viên y tế. Đây là thói quen cần duy trì từ lúc vào cổng bệnh viện cho đến khi ra về.

Lưu ý 4: Chủ động sắp xếp thời gian đi khám

Để hạn chế tình trạng đông đúc và giảm thời gian chờ đợi, bạn nên:

• Đi khám vào buổi sáng sớm
• Ưu tiên các ngày giữa tuần

Lưu ý 5:  Chuẩn bị đúng cách trước khi làm xét nghiệm

Để kết quả xét nghiệm phản ánh chính xác tình trạng sức khỏe, bạn cần lưu ý:

• Trong 24 giờ trước xét nghiệm: hạn chế sử dụng thuốc không cần thiết; tránh dùng nước ngọt, sữa, vitamin, khoáng chất, nước trái cây, rượu bia, trà, cà phê và thuốc lá.
• Nhịn ăn từ 8-12 giờ nếu thực hiện các xét nghiệm liên quan đến đường huyết, mỡ máu, tim mạch hoặc gan mật.

Việc tuân thủ những hướng dẫn này giúp kết quả xét nghiệm có độ tin cậy cao, hỗ trợ bác sĩ chẩn đoán chính xác hơn.

Lưu ý 6: Hướng dẫn di chuyển bằng xe bus 

7.2 Liên hệ hỗ trợ và phản hồi dịch vụ

Nếu cần hỗ trợ thông tin, giải đáp thắc mắc hoặc gửi phản hồi về chất lượng dịch vụ, người bệnh và người dân có thể liên hệ trực tiếp với Bệnh viện Bệnh Nhiệt đới Trung ương qua số điện thoại hotline hoặc email chính thức của bệnh viện để được tiếp nhận và phản hồi kịp thời.

Email: bvnhietdoitw@nhtd.vn

Trung tâm Khám chữa bệnh theo Yêu cầu và Quốc tế: 0962 153 499

Tư vấn và Tiêm chủng Vaccin: 0978 667 832

Tư vấn về Nhi Khoa: 0961 265 488

Tư vấn về Sản Khoa: 0962 413 867

Tư vấn về Ngoại Gan mật - Tiêu hóa và Ung bướu: 0389 231 355

Tư vấn về Ngoại Tổng hợp - Tiết niệu và Nam học: 0382 769 936

Tư vấn về Ngoại Chấn thương chỉnh hình, Thần kinh và Cột sống: 0366 684 846

Tư vấn về Phẫu thuật tạo hình và thẩm mỹ: 0967 550 331

Khoa Nội tổng hợp: 0969 020 419

Phòng khám OPC: 0396 490 93

Các vấn đề khác: 0395 135 099 (Chăm sóc khách hàng 24/7)